????? 卡友真實(shí)案例
????? 江太太前幾天突然收到銀行消費(fèi)短信,她已經(jīng)好久沒用信用卡買過東西了,怎么能有短信通知呢?正在疑惑的時(shí)候,她突然意識(shí)到自己有一張很久沒用的“睡眠卡”竟然被盜刷了,她馬上給交通銀行打電話申請(qǐng)掛失,銀行表示只要是符合失卡保障條件的,掛失前72小時(shí)內(nèi)的損失都可以賠償。還沒來得及高興,江太太又被繁瑣的賠償流程嚇唬住了。
????? 交通銀行銀行失卡保障賠償流程:
????? 1、持卡人發(fā)現(xiàn)信用卡丟失或被盜;
????? 2、致電交通銀行客服電話:95559申請(qǐng)掛失,掛失需要交納掛失費(fèi);
????? 3、查核是否有盜刷交易;
????? 4、若確實(shí)有盜刷交易,需填寫《失卡保障申請(qǐng)表》并準(zhǔn)備索賠資料;
????? 5、將資料快遞至銀行信用卡中心;
????? 6、等待銀行處理結(jié)果。若銀行查核不存在盜刷交易,則補(bǔ)辦新卡。
????? 享受失卡保障有條件
????? 首先您的信用卡不能設(shè)置密碼,設(shè)置密碼的信用卡是無法享受到失卡保障業(yè)務(wù)的,還有就是失卡保障只針對(duì)POS機(jī)刷卡消費(fèi),對(duì)通過網(wǎng)絡(luò)交易、電話轉(zhuǎn)賬和ATM機(jī)取現(xiàn)等盜刷的交易,銀行不負(fù)責(zé)賠償。
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