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平安信用卡 時刻關注你的用卡安全!

持卡人應時刻“繃緊”安全用卡的那根弦,從源頭防止盜刷事件的發(fā)生。退一步說,即便真的被盜刷,切忌慌張,而應第一時間與發(fā)卡銀行聯(lián)系,處理得當仍有較大可能追回盜刷資金。

上述專家介紹,平安銀行信用卡中心實行7x24小時的實時交易監(jiān)控,一旦出現(xiàn)異常交易,會第一時間通過語音或人工外呼核實情況,對非本人交易的卡片及時凍結(jié)、止損。近年來通過研發(fā)人員的不懈努力,平安銀行信用卡監(jiān)控系統(tǒng)的精準度也在不斷提高。2016年,該監(jiān)控系統(tǒng)精準度已達3.5%,是2015年的兩倍;主動發(fā)現(xiàn)案件占比總案件量80%,較2015年增加10%;盜用成功前即發(fā)現(xiàn)案件3萬余起,累計防堵金額逾2.8億元。

與此同時,平安銀行也提醒廣大用戶,謹防不法分子以調(diào)額、逾期還款等為由實施詐騙。銀行工作人員不會以任何原因向客戶索取動態(tài)密碼和卡片背面的三位驗證碼,任何索取以上密碼的行為均是詐騙。不要輕易點擊不明鏈接或掃描二維碼,不輕易登陸陌生WiFi,不向陌生人透露身份信息、卡片信息和密碼。請一定認準銀行官網(wǎng)和官方電話,對信息或來電有疑慮時,可致電官方客服咨詢。

平安信用卡相關負責人表示,隨著技術發(fā)展,信用卡盜用愈發(fā)猖獗。許多不法分子利用網(wǎng)購平臺提供木馬下載地址,當購買者進行掃碼后,病毒即潛伏在用戶手機中盜取銀行卡信息。因此,消費者切記不可輕易掃碼或安裝可疑軟件,且最好使用手機殺毒軟件確保支付安全。另外,通過偽基站發(fā)送信息、撥打客戶電話的電信詐騙事件也時有發(fā)生,當用戶收到短信和來電,要求填寫動態(tài)碼時,一定要注意核實真?zhèn)?,謹防上當受騙。

用卡安全無疑是信用卡用戶關注的焦點,客戶服務同樣是用戶關心的問題,在此方面,平安信用卡自然不會忽視。為了持續(xù)提升客戶服務水平,近期,平安信用卡中心推出了各項“一鍵”服務,從辦卡、借款、查詢、還款等功能服務,到提交保險理賠、呼叫道路救援、預約酒后代駕等增值服務,都可以通過平安口袋銀行APP “一鍵疾速”完成,真正實現(xiàn)了“快、易、好”的用卡體驗。

信用卡專題
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