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信用卡被盜刷后 我們第一步要做什么?

目前,信用卡盜刷現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,為了減少盜刷損失,卡友們應(yīng)該掌握一定的技巧。那么如何減少信用卡盜刷損失?減少信用卡盜刷損失的方法有哪些?在此,馬蜂保信用卡小編就來為大家具體介紹一下吧。

信用卡被盜刷后 我們第一步要做什么?

第一步:制造“不在場(chǎng)證明”

根據(jù)銀行業(yè)內(nèi)人士的建議,無論消費(fèi)者身處境內(nèi)或者境外,在收到短信得知信用卡被盜刷時(shí),最好可在第一時(shí)間前往最近的ATM或身處的商戶進(jìn)行一筆取現(xiàn)或消費(fèi),并保留好相關(guān)憑條,用以證明卡在自己身上,并非是持卡者本人進(jìn)行的消費(fèi)而是遭遇了盜刷。同時(shí),這還是后期證明真實(shí)持卡人所處位置最有利的證據(jù),能證明你在那一刻不在盜刷案發(fā)地區(qū)。

第二步:立刻掛失申請(qǐng)凍結(jié)追款

目前,多數(shù)銀行的信用卡失卡保障條款只能賠償客戶掛失前48小時(shí)的損失,在賠償上有不同的限制。因此在創(chuàng)造不在場(chǎng)證明的同時(shí),持卡人要立刻致電發(fā)卡行相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)凍結(jié)追款。農(nóng)業(yè)銀行(2.37, 0.01, 0.42%)的信用卡中心的客服人員表示,在持卡人申請(qǐng)凍結(jié)追款后,銀行會(huì)有專門的團(tuán)隊(duì)去跟境外的收單行聯(lián)系處理銀行會(huì)根據(jù)客戶提供的情況追蹤問題信用卡賬戶的消費(fèi)情況,拒付相關(guān)交易。此外,記者致電工行信用卡中心,也獲得了如果客戶發(fā)現(xiàn)有境外盜刷,應(yīng)在第一時(shí)間申請(qǐng)凍結(jié)追款,只要在被盜刷后的60天內(nèi)聯(lián)系銀行,銀行就會(huì)負(fù)責(zé)解決相關(guān)爭(zhēng)議的答復(fù)。

第三步:向公安機(jī)關(guān)報(bào)案

在銀行申請(qǐng)信用卡凍結(jié)后,持卡人還可以及時(shí)就境外盜刷問題向當(dāng)?shù)氐墓矙C(jī)關(guān)報(bào)案,要求公安機(jī)關(guān)協(xié)助偵查被盜刷的原因、提供報(bào)案證明并取證,若銀行負(fù)有責(zé)任但不肯賠償,可上訴至法院。

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