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信用卡逾期催收陷投訴漩渦 快速擴張不良壓力攀升

????? ? 2019年1月份至今,頻繁有信用卡用戶投訴,因為信用卡逾期而收到第三方催收公司電話“轟炸”、威脅恐嚇等各種形式催收。

  《中國經(jīng)營報》記者近日從21CN聚投訴、黑貓投訴等投訴平臺發(fā)現(xiàn),客戶對信用卡逾期暴力催收的投訴也日漸增多,且多數(shù)都涉及第三方催收平臺。根據(jù)21CN聚投訴數(shù)據(jù),銀行業(yè)2018年全年包含“催收”關(guān)鍵字的投訴共計2103件,其中下半年有2074件。

  記者采訪中了解到,近年來銀行發(fā)卡量激增,且受經(jīng)濟(jì)環(huán)境下行和居民杠桿率上升影響,逾期客戶量也在上升,逾期90天以內(nèi)一般都是銀行自建團(tuán)隊催收,90天以后會被劃入不良資產(chǎn)名單,不少銀行會轉(zhuǎn)給第三方合作平臺清收;銀行與第三方平臺都有合約約束,并定期監(jiān)督質(zhì)檢,如果第三方平臺違反合約違規(guī)催收,銀行將會按約定進(jìn)行處罰。

  催收投訴激增

  天津的李女士近日向記者表示,其使用某國有銀行信用卡7年左右,去年下半年受經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響個人工作和兼職收入均大幅下降,導(dǎo)致信用卡逾期2萬元。

  據(jù)李女士介紹,自己手頭共有6家銀行的信用卡,均出現(xiàn)全面逾期,總額度有十幾萬元?!耙彩盏狡渌y行催收,但都沒有這么過激。催收人員往單位打電話,兩次我沒在單位,都是同事接的,對方根本不聽解釋,上來就是一通亂罵,讓同事很尷尬,單位影響很惡劣,最后我只能選擇辭職?,F(xiàn)在對方還要求我提供新單位電話,聲稱要跟新單位老板溝通每月提前發(fā)放我個人工資用于還款。我不反對正常催收,但這種暴力催收行為讓我完全沒辦法工作,剛找到工作,這樣下去新單位工作又要沒了,沒有工作我哪來錢還?”

  針對李女士提到的所謂“暴力催收”的說法及其逾期情況等相關(guān)問題,該國有銀行信用卡中心回復(fù)本報記者表示,經(jīng)核查,李女士自用卡以來,近5年內(nèi)有16次逾期記錄,因此我中心需對其實施必要的債務(wù)提醒工作?!澳壳?,我中心暫未發(fā)現(xiàn)對該客戶有暴力催收等違規(guī)行為?!薄 ?/p>

債務(wù)問題免費咨詢,老師微信:xys8775(點擊復(fù)制微信號)

回復(fù)“債務(wù)逾期

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精彩評論

抹茶姑娘

因為給爸爸治病欠下各種貸款、銀行四十多萬,家里還有一個沒有斷奶的孩子?,F(xiàn)在妹妹已經(jīng)請假照顧爸爸了。我該怎么辦。。。我真的好痛苦

1小時前 贊  834

銀河里的魚: 我已經(jīng)上岸一個月了,負(fù)債已經(jīng)折磨了我兩年。每天都是各種催收和起訴電話,搞的頭都大了。一個月前加了這上面的一個老師,老師給我分析了我的債務(wù)問題,還幫我做了債務(wù)規(guī)劃。問題就這么解決了,只需要每月還很少很少的一部分。催收和起訴電話也沒,都很難相信會這么簡單。

抹茶姑娘: 讓別人幫忙債務(wù)規(guī)劃真的有用嘛?你說的這個老師的微信號是多少?

銀河里的魚: 我覺得挺特別的,他幫我解決了我兩年的債務(wù)問題。我加的那個老師的微信是:xys8775(點擊復(fù)制微信號)

抹茶姑娘: 真的很感謝,我已經(jīng)加了老師的微信,老師挺有耐心的,正在幫我分析我的債務(wù)問題

銀河里的魚: 不客氣,祝你早日上岸

Ban兒

我欠不到10萬 就感覺對前路已經(jīng)很渺茫了,天天還有人提著我,現(xiàn)在的我就像一拳被打進(jìn)了墻里,不是出不來,是不想出來了。

一天前 贊  7

往事隨風(fēng)去

我法院的律師函到收到了,剛好咨詢了老師給了我一個方案,庭前達(dá)成個5年的分期還款協(xié)議,感謝老師,大家只要有希望,就不放棄!

一天前 贊  501

不想要的都扔掉: 恭喜你如愿啊,希望我也如愿,剛剛被催,在考慮要不要咨詢一下

土星國: 你好 我現(xiàn)在也是這種情況,準(zhǔn)備說要去法院起訴我,壓力很大 能不能把聯(lián)系方式給我

往事隨風(fēng)去: 可以的呀,老師的微信號:xys8775(點擊復(fù)制微信號)

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