信用卡逾期催收陷投訴漩渦快速擴張不良壓力攀升

會員 2025-06-06 20:59:57 閱讀(1628) 評論關(guān)閉

????? ? 2019年1月份至今，頻繁有信用卡用戶投訴，因為信用卡逾期而收到第三方催收公司電話“轟炸”、威脅恐嚇等各種形式催收。

　　《中國經(jīng)營報》記者近日從21CN聚投訴、黑貓投訴等投訴平臺發(fā)現(xiàn)，客戶對信用卡逾期暴力催收的投訴也日漸增多，且多數(shù)都涉及第三方催收平臺。根據(jù)21CN聚投訴數(shù)據(jù)，銀行業(yè)2018年全年包含“催收”關(guān)鍵字的投訴共計2103件，其中下半年有2074件。

　　記者采訪中了解到，近年來銀行發(fā)卡量激增，且受經(jīng)濟環(huán)境下行和居民杠桿率上升影響，逾期客戶量也在上升，逾期90天以內(nèi)一般都是銀行自建團隊催收，90天以后會被劃入不良資產(chǎn)名單，不少銀行會轉(zhuǎn)給第三方合作平臺清收;銀行與第三方平臺都有合約約束，并定期監(jiān)督質(zhì)檢，如果第三方平臺違反合約違規(guī)催收，銀行將會按約定進行處罰。

　　催收投訴激增

　　天津的李女士近日向記者表示，其使用某國有銀行信用卡7年左右，去年下半年受經(jīng)濟環(huán)境影響個人工作和兼職收入均大幅下降，導(dǎo)致信用卡逾期2萬元。

　　據(jù)李女士介紹，自己手頭共有6家銀行的信用卡，均出現(xiàn)全面逾期，總額度有十幾萬元。“也收到其他銀行催收，但都沒有這么過激。催收人員往單位打電話，兩次我沒在單位，都是同事接的，對方根本不聽解釋，上來就是一通亂罵，讓同事很尷尬，單位影響很惡劣，最后我只能選擇辭職。現(xiàn)在對方還要求我提供新單位電話，聲稱要跟新單位老板溝通每月提前發(fā)放我個人工資用于還款。我不反對正常催收，但這種暴力催收行為讓我完全沒辦法工作，剛找到工作，這樣下去新單位工作又要沒了，沒有工作我哪來錢還?”

　　針對李女士提到的所謂“暴力催收”的說法及其逾期情況等相關(guān)問題，該國有銀行信用卡中心回復(fù)本報記者表示，經(jīng)核查，李女士自用卡以來，近5年內(nèi)有16次逾期記錄，因此我中心需對其實施必要的債務(wù)提醒工作?！澳壳?，我中心暫未發(fā)現(xiàn)對該客戶有暴力催收等違規(guī)行為?！薄　?/p>

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回復(fù)“債務(wù)逾期”

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精彩評論

抹茶姑娘

因為給爸爸治病欠下各種貸款、銀行四十多萬，家里還有一個沒有斷奶的孩子。現(xiàn)在妹妹已經(jīng)請假照顧爸爸了。我該怎么辦。。。我真的好痛苦

1小時前贊 834

銀河里的魚：我已經(jīng)上岸一個月了，負(fù)債已經(jīng)折磨了我兩年。每天都是各種催收和起訴電話，搞的頭都大了。一個月前加了這上面的一個老師，老師給我分析了我的債務(wù)問題，還幫我做了債務(wù)規(guī)劃。問題就這么解決了，只需要每月還很少很少的一部分。催收和起訴電話也沒，都很難相信會這么簡單。

抹茶姑娘：讓別人幫忙債務(wù)規(guī)劃真的有用嘛？你說的這個老師的微信號是多少？

銀河里的魚：我覺得挺特別的，他幫我解決了我兩年的債務(wù)問題。我加的那個老師的微信是：xys8775(點擊復(fù)制微信號)

抹茶姑娘：真的很感謝，我已經(jīng)加了老師的微信，老師挺有耐心的，正在幫我分析我的債務(wù)問題。

銀河里的魚：不客氣，祝你早日上岸

Ban兒