為全面落實(shí)“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)(以下簡稱“金融聯(lián)合宣傳教育活動(dòng)”),持續(xù)推動(dòng)金融知識(shí)普及工作,光大銀行信用卡中心積極響應(yīng)號(hào)召,面向廣大用戶及網(wǎng)民的金融需求及知識(shí)薄弱點(diǎn),充分利用線上平臺(tái)及線下資源,廣泛開展金融知識(shí)普及活動(dòng)。
??加強(qiáng)線下宣傳平臺(tái),全面覆蓋營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)
光大銀行信用卡中心一向注重“金融知識(shí)進(jìn)萬家”宣傳月活動(dòng),依托建全的線下平臺(tái)體系,進(jìn)行全覆蓋式推廣。在所有網(wǎng)點(diǎn)張貼統(tǒng)一宣傳海報(bào),并向往來用戶發(fā)放宣傳折頁;在設(shè)有電子顯示屏的區(qū)域滾動(dòng)播放金融知識(shí)宣傳文字,在設(shè)有宣傳欄的區(qū)域開辟金融知識(shí)教育專區(qū);宣傳工作自上而下一以貫之,力求達(dá)到廣泛、全面的線下宣傳效果。通過多渠道、多形式的推廣,光大信用卡面向廣大用戶進(jìn)行正向的金融知識(shí)普及和風(fēng)險(xiǎn)防范提示,以“0發(fā)生、100%杜絕”為目標(biāo),幫助用戶提高防范和應(yīng)對非法金融活動(dòng)的能力。
開辟新媒體宣傳專題,廣泛普及實(shí)用知識(shí)
光大銀行信用卡中心主動(dòng)發(fā)揮“你懂世界 而我懂你”品牌優(yōu)勢,深入了解用戶需求,深挖網(wǎng)民在金融活動(dòng)中存在的安全隱患,通過新媒體渠道,幫助廣大用戶做好“金融好網(wǎng)民”。在APP推送統(tǒng)一宣傳海報(bào)及相關(guān)知識(shí)普及文字;在微信公眾號(hào)開辟“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網(wǎng)民”專題系列,用“支付結(jié)算”、“防范非法集資”、“反洗錢知識(shí)”、“外匯知識(shí)”四個(gè)篇章剖析金融安全隱患、告知有效防范措施。光大信用卡用戶多為年輕群體及商務(wù)群體,網(wǎng)上支付、民間借貸、被洗錢及海外消費(fèi)等金融活動(dòng)在他們身邊屢見不鮮,通過專題系列知識(shí)普及,有效引起用戶關(guān)注和重視,幫助填補(bǔ)知識(shí)空白,加強(qiáng)非法金融活動(dòng)防范意識(shí)。
倡導(dǎo)“從自身做起”,提升專業(yè)服務(wù)水平
在面向用戶普及金融知識(shí)的同時(shí),光大銀行信用卡中心提倡從業(yè)人員“從自身做起”,將金融知識(shí)融入思想、融入行為,用自身影響他人。利用內(nèi)部學(xué)習(xí)平臺(tái),組織開展金融素養(yǎng)教育培訓(xùn)并進(jìn)行考核,深化員工金融知識(shí)儲(chǔ)備;各級(jí)機(jī)構(gòu)通過工作會(huì)議向全員宣貫金融知識(shí),強(qiáng)化從業(yè)人員行為準(zhǔn)則及相關(guān)管理制度;通過走訪座談、知識(shí)競賽、技能比武等形式的主題宣傳活動(dòng),提升知識(shí)普及效果;鼓勵(lì)從業(yè)人員主動(dòng)將所學(xué)知識(shí)進(jìn)行“三講”推廣,即“講給家人聽、講給朋友聽、講給用戶聽”,發(fā)揮好“前哨”作用,最大限度影響身邊人,提升專業(yè)服務(wù)水平。
光大銀行信用卡中心“金融聯(lián)合宣傳教育活動(dòng)”精準(zhǔn)把握受眾需求,通過靈活多變的渠道,“由點(diǎn)及面”的輻射方式,將金融知識(shí)以“潤物細(xì)無聲”的形式深入人心,不僅強(qiáng)化廣大用戶的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和防范能力,助力金融行業(yè)的健康發(fā)展,也展現(xiàn)出光大以用戶需求為重點(diǎn),顯示出“懂你”理念的旺盛生命力,努力提供“貼心的、聰明的、默契的”專業(yè)服務(wù)和社會(huì)責(zé)任。
下一步,光大信用卡將持續(xù)落實(shí)活動(dòng)安排與部署,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)新宣傳形式,擴(kuò)大宣傳覆蓋面,進(jìn)一步提升光大的社會(huì)影響力和客戶認(rèn)知度,擔(dān)當(dāng)起此次宣傳活動(dòng)月的光榮使命。
來源:新浪新聞
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