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2019年12月4日，以“聯(lián)結(jié)·共創(chuàng)價(jià)值”為主題的2019萬事達(dá)卡峰會在京舉行。
萬事達(dá)卡中國區(qū)總裁常青在會上表示：“世界經(jīng)濟(jì)格局的深刻演化和高新科技的快速迭代，使得所有人，尤其是處于技術(shù)變革前沿的金融行業(yè)面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。萬事達(dá)卡將繼續(xù)貫徹在中國的合作與創(chuàng)新戰(zhàn)略，更好地聯(lián)結(jié)合作伙伴、整個商業(yè)世界，共同創(chuàng)造價(jià)值。”
此外，萬事達(dá)卡再度攜手?jǐn)y程旅游在會上聯(lián)合發(fā)布了全新一期的《2019中國跨境旅行消費(fèi)報(bào)告》。本次報(bào)告通過聚焦新的數(shù)據(jù)維度，尤其在消費(fèi)行為與客戶分群獲得了更全面的洞察。報(bào)告強(qiáng)調(diào)了中國出境游市場的下沉式發(fā)展與新興動能，也凸顯出入境游因中國強(qiáng)化對外開放而收獲的良好環(huán)境及未來潛力。
常青表示，萬事達(dá)卡作為聯(lián)結(jié)中國與全球旅游產(chǎn)業(yè)的橋梁，一直以來都密切關(guān)注著中國跨境旅行市場的發(fā)展。
出境游：五大趨勢+五大客群
在出境游方面，本次報(bào)告總結(jié)了中國出境游市場的五大新趨勢并對核心消費(fèi)者進(jìn)行了分群：
五大趨勢（復(fù)合年增長率涵蓋2016–2019）
出游人次持續(xù)上升：高速增長的出境游人次繼續(xù)推動市場增長，但人均單次預(yù)訂消費(fèi)水平未出現(xiàn)顯著變化；總?cè)舜瓮仍鲩L14%；行前人均單次預(yù)訂消費(fèi)與境外人均消費(fèi)均同比下降1%；中端產(chǎn)品于二、三線城市有著接近或超過100%的同比年增長率，部分產(chǎn)品甚至超過200%。
市場下沉式增長：隨著眾多新航線的開通以及消費(fèi)能力的普遍提升，非一線城市成為主要增長引擎；出境游人次增長，與城市層次呈反相關(guān)。三線及以下城市出境游人次復(fù)合年增長率最高，高達(dá)160%。
游客年齡分布呈啞鈴式：增長重點(diǎn)分布于50、60后及90、00后兩端。80后增長最為緩慢，占比首次跌破30%。90后增長最為迅猛，復(fù)合年增長率高達(dá)58%。
熱點(diǎn)旅游目的地維持不變，相互替換性強(qiáng)：鄰近地區(qū)與發(fā)達(dá)國家仍為國人首選，熱點(diǎn)旅游目的地存在著較強(qiáng)的相互替換性。東南亞國家在前20大目的地中占據(jù)八席。
購物與體驗(yàn)并重：熱衷購物之外也追求體驗(yàn)，餐廳、博物館與特色表演是出境游重點(diǎn)項(xiàng)目。
五大客群（復(fù)合年增長率涵蓋2017–2019）
五大客群中除年輕族群，均屬于行前預(yù)訂人均單次消費(fèi)超過六千元的高消費(fèi)人群，而年輕族群主要展現(xiàn)出了最為迅猛的增長以及后續(xù)發(fā)展?jié)摿Α?br>
其中50后退休樂活，出境游為首選，更傾向線下渠道；情侶追求浪漫，花錢不手軟；攜父母出游成新風(fēng)潮，有意愿更有能力；親子游呈現(xiàn)高消費(fèi)，二胎政策助力持續(xù)增長；年輕人增長迅猛且潛力可觀。
入境游：開放迎接全球來客
受中國日益開放以及國際合作的進(jìn)一步加強(qiáng)等積極因素影響，入境游市場迎來了良好的發(fā)展環(huán)境。本次報(bào)告針對入境客群的偏好、來源地和目的地等重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了分析并總結(jié)出以下要點(diǎn)：
1、雖有國際外部因素干擾，仍呈逆勢增長：中國仍對國際游客有較大吸引力。
商務(wù)消費(fèi)，中國香港與美國的增速有兩位數(shù)增長；
休閑消費(fèi)，主要來源是中國香港、美國及韓國等地。
2、商務(wù)游擴(kuò)散至非一線城市，休閑游越游越深入：入境游客越走越廣。
入境消費(fèi)前二十大城市中，三亞和無錫新晉入榜。
3、相關(guān)配套及基礎(chǔ)設(shè)施仍有改善空間：入境剛需雖強(qiáng)，但在針對國外游客需求的配套基礎(chǔ)措施上仍有改善空間。
支付系統(tǒng)尚未完善；
對于商務(wù)旅客而言出行體驗(yàn)有待提升；
一線城市以外景點(diǎn)需加速數(shù)字化，以提供便捷體驗(yàn)。
為什么是攜程？
攜程作為國內(nèi)最大的OTA平臺之一，去年九月與萬事達(dá)卡達(dá)成全球戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系后，雙方計(jì)劃在商戶服務(wù)、消費(fèi)升級及行業(yè)洞察三大合作，賦能產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)。本次全新發(fā)布的《2019中國跨境旅行消費(fèi)報(bào)告》，是雙方連續(xù)第二年在行業(yè)洞察領(lǐng)域的合作成果。
攜程集團(tuán)與萬事達(dá)卡同為世界旅游聯(lián)盟（WTA）成員，攜程旅游從各種不同維度出發(fā)，發(fā)布了多份旅行大數(shù)據(jù)報(bào)告，而萬事達(dá)卡今年也連續(xù)十年發(fā)布了世界旅游目的地指數(shù)系列報(bào)告。雙方存在許多切合點(diǎn)，都對跨境游市場有足夠了解。
對萬事達(dá)卡而言，中國規(guī)模日益增長的出境游、入境游市場，一直是其在中國提供的最重要服務(wù)之一。更重要的是，隨著中國金融業(yè)對外開放步伐加緊，萬事達(dá)卡有望以跨境游市場為落腳點(diǎn)，進(jìn)一步深化其在華的服務(wù)能力。
來源：移動支付網(wǎng)
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