如果購買保險后，發(fā)現(xiàn)合同內(nèi)容條款與之前業(yè)務(wù)員銷售過程中所說的不同，差異較大，業(yè)務(wù)員存在誤導(dǎo)銷售時，可以向保險公司投訴，申請全額退保，除此之外如果出現(xiàn)下面的這兩種情況也是可以全額退保的。

1、保險公司未進行電話回訪

保監(jiān)會要求保險公司必須在客戶購買保險后進行電話回訪，確認是否本人投保，是否了解險種信息，是否了解條款內(nèi)容等，如果不是自身原因?qū)е聸]有接到回訪電話的，也是可以申請全額退保。

2、代簽名

如果保單是由業(yè)務(wù)員或者其他人代簽字或蓋章的，投保人也是可以申請全額退款的，但如果投保人長時間定期交納保險費，會視為對代簽字行為的追認，這種情況一般是沒辦法申請成功的。