如今人們的保險意識都非常強(qiáng)，大家都會購買保險產(chǎn)品為自己增添保障，意外險更是市面上的一個熱門險種，今天我們就說說中國人壽意外險的相關(guān)情況，中國人壽意外保險客服電話是多少呢？產(chǎn)品又應(yīng)該如何理賠？
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一、中國人壽意外險的賠償標(biāo)準(zhǔn)
很多消費者認(rèn)為只要購買了中國人壽的意外險產(chǎn)品，那么無論遭遇了什么意外情況都能夠獲得賠付，這其實是錯誤的，意外險產(chǎn)品對于意外事故是有一定要求的，只有符合要求的意外情況才能夠獲得賠付。首先意外必須要是突發(fā)的，是不可預(yù)見的，如果是可以通過被保險人自身的行為去避免的情況，那么就不算是意外事件。其次意外必須要是外來的，如果是被保險人自身的身體機(jī)能變化而造成的情況，是無法獲得賠付的。最重要的是意外必須要是非本意的，不能出自被保險人自身的意愿，如果被保險人采取自殺或自殘等手段，以此來騙取保費，被保險公司發(fā)現(xiàn)了是不會賠付的。
二、人壽意外險的賠付流程
如果被保險人出現(xiàn)了意外事故，那么合同受益人應(yīng)該要在第一時間撥打人壽公司的電話進(jìn)行報案，中國人壽的客服熱線是95519以及4008777777，被保險人越早報案就能夠越早獲得理賠，在報案之后應(yīng)該要整理理賠相關(guān)的材料，比如說意外事故的證明、診斷證明被保險人的身份證明等等，在材料準(zhǔn)備齊全之后，應(yīng)該要交由人壽公司進(jìn)行審核。人壽公司通常會在一個星期之內(nèi)完成審核工作，對于比較復(fù)雜的情況，在一個月內(nèi)也會完成審核，之后保險公司會告知合同受益人相關(guān)情況，如果確認(rèn)是保險責(zé)任，則會通知合同受益人領(lǐng)取賠款。
三、意外險產(chǎn)品如何選擇
消費者在購買意外險產(chǎn)品的時候，一定要關(guān)注產(chǎn)品的保障內(nèi)容是否足夠齊全，一個合格的意外險產(chǎn)品在保障內(nèi)容上一定要包含意外身故、意外傷殘以及意外醫(yī)療，只有三項一起才能夠為消費者提供全面的保障，很多保險公司為了將產(chǎn)品的保費降下來，往往會通過縮小產(chǎn)品保障范圍的方式來達(dá)到自己的目的，這樣的產(chǎn)品是不值得購買的，因為產(chǎn)品的保障力度不夠強(qiáng)，在保障內(nèi)容上也有缺失。
中國人壽的意外險產(chǎn)品在賠付上是非常快速的，并且公司的也非常雄厚，有足夠的資金來處理消費者的理賠案件，消費者是可以放心購買人壽的保險產(chǎn)品的。
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