俗話說:“我們永遠不知道明天和意外,到底哪個會先到來”,生活中的意外常常發(fā)生,而我們無法避免。我們所能做到的事情,就是為自己購買一份平安意外保險。接下來小編將為大家介紹平安意外保險理賠相關(guān)事項。
平安意外保險理賠流程
1、報案
發(fā)生意外傷害或住院后應(yīng)及時撥打保險公司的客戶服務(wù)電話,了解需要準(zhǔn)備的單證,以便保險公司快速理賠,一般應(yīng)在3日內(nèi)向保險公司報案。
2、提交資料
不同的情況需要準(zhǔn)備的材料是有所差別的。比如意外傷殘需準(zhǔn)備包括門診或住院病例、有關(guān)部門出具的意外事故證明、傷殘鑒定報告等。意外醫(yī)療需準(zhǔn)備包括門診或住院病例、門診或住院費用收據(jù)原件及明細清單、有關(guān)部門出具的意外事故證明等。意外身故需準(zhǔn)備則包括被保人身份證明、受益人身份證明、受益人與事故者關(guān)系證明、有關(guān)部門出具的意外事故證明、死亡證明(戶口注銷、殮葬證明)等。
3、保險公司審核
保險公司在所有單證齊全的情況下,在一定時限內(nèi)會作出審核并根據(jù)審核結(jié)果下達賠償或拒賠通知。
4、領(lǐng)取賠償款
查收保險賠付金在接到齊全的理賠資料后,經(jīng)保險公司審核資料無誤后三十個工作日內(nèi)將審核結(jié)果及理賠清單發(fā)送核對,若無異議保險公司會將保險賠付金劃入帳戶。被保險人或受益人接到支付通知后,可憑本人身份證和戶籍證明到保險公司領(lǐng)取賠款。
5、結(jié)案
結(jié)案客服人員將對客戶電話回訪,確認保險賠款到賬,并最終結(jié)案。
購買平安意外保險,更多的人是為了尋求一份安心,而事實證明,平安意外保險的保障性確實很高,在發(fā)生了意外風(fēng)險后,平安意外保險的理賠能夠?qū)⑾M者的風(fēng)險降至最低。
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