許多保險業(yè)務(wù)員在向消費者介紹保險產(chǎn)品的時候,經(jīng)常會遇到講不清、道不明的情況。那么怎樣講保險產(chǎn)品客戶易懂呢?保險產(chǎn)品好壞應(yīng)該怎么判斷?介紹產(chǎn)品需要注意哪些?關(guān)于這些保險業(yè)務(wù)員常遇到的問題,下文進行了整理說明,供大家參考。
一、怎樣講保險產(chǎn)品客戶易懂
1、提煉要點:通常一份保單的保險條款還是挺長的,對于一個對保險產(chǎn)品并不了解的消費者來說,是非常頭疼的。所以作為業(yè)務(wù)員,在向消費者進行介紹的時候,一定要學(xué)會提煉要點,將產(chǎn)品的優(yōu)勢部分、重點保障服務(wù)進行提煉。尤其注意不要講的過于官方、刻板,否則消費者很難理解。
2、比較式說明:單純的說一種產(chǎn)品如何如何的好,消費者是沒有很強的感受的;最好的就是找同類型的產(chǎn)品或者是消費者感興趣的其他產(chǎn)品與之比較,這樣就非常的一目了然了。
3、舉例說明:保障說的再好也不如真實的例子來的實際,我們可以找一些同樣購買了該產(chǎn)品的案例、已發(fā)生賠付的保單,告知客戶,同樣情況下可以獲得什么樣的保障。這樣也會讓消費者比較信任。
二、保險產(chǎn)品好壞怎么判斷
需求:保險產(chǎn)品沒有最好,只有最適合,所以判斷一個保險的好壞、是否適合消費者,主要是看是否能夠滿足消費者的需求。
預(yù)算:消費者對于保費的實際預(yù)算也是很重要的,一款保險產(chǎn)品哪怕保障再好,超了預(yù)算對于消費者來說也是不友好的,通常也不會被選擇。
保額:保額一定得充足,要足夠補償收入損失,因為被保人在患病期間不能正常工作,沒有收入來源,而且需要花錢治病,所以需要足夠的保額提供生活和治療費用的開銷。
性價比:我們可以綜合對比同類型產(chǎn)品的保額、免賠額、保費等多個方面,性價比最好的才是最被消費者所認可的。
三、介紹產(chǎn)品需要注意什么
按需推薦:業(yè)務(wù)員在向消費者介紹產(chǎn)品,一定要是按需推薦;不能因為某一款產(chǎn)品傭金高就去盲目塞給消費者,這樣消費者不僅不會買賬,還會對你產(chǎn)生不信任。
理性分析:沒有一款絕對十全十美的保險產(chǎn)品,所以在向消費者介紹的時候也不能一味的夸贊,雖然是可能促進成交;但是如果事后消費者發(fā)現(xiàn)有很多其他方面的問題,導(dǎo)致要退保的,也是一種麻煩;所以一定要理性的幫助消費者去分析,讓其結(jié)合自身實際情況進行綜合考慮。
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