現(xiàn)在有很多人在聽到保險之后，不會像之前那樣產(chǎn)生太大的抵觸情緒，畢竟現(xiàn)在人們的保險意識越來越強，也越來越多的人開始購買保險。這樣在出險之后就能一定程度的把風險轉嫁到保險公司的頭上，今天我們就一起來了解一下保險理賠流程是什么?需要準備哪些資料?

一、保險理賠流程是什么

1、報案：消費者在出險之后，可以通過聯(lián)系保險銷售人員、致電保險公司客服服務熱線、親自去保險公司的線下門店等方法來向相應的保險公司報案，同時工作人員會告知你需要準備哪些資料。

2、審核：我們在準備好所有資料后，就可以帶著這些資料去辦理理賠手續(xù)了。一般保險公司在收到你所提交的資料后，就會安排工作人員盡快審核，如果發(fā)現(xiàn)資料不全，或者有誤的情況，會及時通知到你。

3、批復：保險公司在完成所有的審核之后，就會以短信或者電話的方式通知你最終的結果。

4、付款：對于同意對事故進行賠償?shù)模ｋU公司會在約定的時間內(nèi)，通過銀行轉賬的方式來支付賠償金，到時候注意查收即可。

二、保險理賠需要準備哪些資料

1、理賠申請書：上面需要注明事故的大致經(jīng)過以及理賠的原因。

2、保險合同：保險合同必須是原件，如果原價有丟失的情況，需要提前補辦好，并且還必須在有效期內(nèi)。

3、能證明保險受益人相關證明材料，就比如身份證、戶口簿等。

4、被保險人與保險受益人關系證明材料。

5、如果保險沒有指定受益人，或者是受益人先于被保險人身故的，就需要提供法定繼承人的公證文件。

6、如果被保險人是因為意外導致身故的，就還需要提供意外事故的證明。

7、被保險人的身份證明或者是戶籍注銷證明。

三、保險理賠一直拖著不處理怎么辦

如果大家在出險之后向保險公司申請理賠，但是保險公司一直說不出正當理由，就是一直拖著不進行理賠的話，我們可以先和保險公司來私下進行協(xié)商解決。

如果通過協(xié)商之后仍然沒有解決的話，我們可以直接向保險公司的總部或者銀保監(jiān)會提起投訴，一般情況下，只要我們投訴的內(nèi)容與保險相關，并且有正當理由的話，銀保監(jiān)會都是會受理的，并且還會協(xié)助你處理這件事情。

但是我們需要注意的是，我們在向銀保監(jiān)會投訴的時候，投訴的內(nèi)容必須要是真實合理的，否則銀保監(jiān)會是不會進行受理的。

關于保險理賠流程是什么，需要準備哪些資料的全部內(nèi)容就為大家講解到這里了，有需要的朋友可以看看，希望我的回答能夠幫助到大家。

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