12378是銀保監(jiān)會(huì)為銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者設(shè)立的投訴維權(quán)熱線，利用這個(gè)熱線成功退保的案例有很多。所以一直都有很多朋友咨詢小編，撥打12378是不是就能夠讓保險(xiǎn)公司退還全部保費(fèi)，想必這個(gè)問題還有很多消費(fèi)者想要弄清楚。那么今天的文章就給大家分享一下打12378可以全額退保嗎?正確步驟是怎樣的?
一、打12378可以全額退保嗎
打12378是可以全額退保的，但前提是你的保單具備全額退保的條件，并不是所有保單想要退保打12378就可以退回全款，要是能夠這樣的話，保險(xiǎn)市場(chǎng)肯定會(huì)亂套。
猶豫期是可以無理由全額退保的，猶豫期退保的操作很簡(jiǎn)單，一般自己申請(qǐng)就好，不需要找銀保監(jiān)會(huì)幫忙，除非是保險(xiǎn)公司多收取了不合理的費(fèi)用或者故意拖延退保。
還有一些特殊情況可以申請(qǐng)全額退保，比如保單有代簽名行為或銷售人員有違規(guī)操作，或者保險(xiǎn)公司有其他過錯(cuò)，掌握了一定的證據(jù)的話是可以打12378對(duì)保險(xiǎn)公司進(jìn)行投訴，然后提出全額退保的訴求的。
要是自己是不占理的或者拿不出證據(jù)證明保險(xiǎn)公司有過錯(cuò)的話，銀保監(jiān)會(huì)也無法幫忙申請(qǐng)全額退保。
二、打12378退保正確步驟
第一步，撥打12378，簡(jiǎn)要說明自己在哪家保險(xiǎn)公司買了何種保險(xiǎn)產(chǎn)品，為何想要退保，需要什么幫助。
第二步，保險(xiǎn)公司有明顯過錯(cuò)的話，可以對(duì)保險(xiǎn)公司或者保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員進(jìn)行投訴舉報(bào)。
第三步，客服人員會(huì)要求提供一定的證據(jù)，按客服人員的指示上傳相關(guān)證據(jù)即可，比如通話錄音、聊天記錄、影像材料等等。
第四步，工作人員證明情況屬實(shí)，是保險(xiǎn)公司有過錯(cuò)的話，會(huì)聯(lián)系保險(xiǎn)公司方面看如何解決問題。
第五步，等待銀保監(jiān)會(huì)或保險(xiǎn)公司聯(lián)系自己，會(huì)給出具體的解決方案，如果自己滿意的話，可以找保險(xiǎn)公司辦理退保手續(xù)。
三、12378無法撥通怎么辦
12378一時(shí)無法接通可能是因?yàn)閾艽虻娜颂?，熱線通道有點(diǎn)擁擠，大家可以多打幾次，并且要在工作時(shí)間撥打才有效，工作時(shí)間是9:00~17:00。
一直無法接通的話，還可以直接找當(dāng)?shù)氐你y保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴，可以給當(dāng)?shù)劂y保監(jiān)會(huì)的官網(wǎng)留言，或者是投送信件，或直接去線下找工作人員辦理相關(guān)手續(xù)。
小編是建議先與保險(xiǎn)公司進(jìn)行友好溝通，提出自己的退保訴求，與保險(xiǎn)公司協(xié)商解決問題，問題得不到解決或者保險(xiǎn)公司態(tài)度惡劣的話，再找銀保監(jiān)會(huì)介入。
以上就是打12378可以全額退保嗎，正確步驟是怎樣的全部?jī)?nèi)容介紹。打12378不一定可以全額退保，除非保單滿足全額退保的條件，自己也掌握一定的證據(jù)，才有可能實(shí)現(xiàn)全額退保。大家還有其他保險(xiǎn)問題的話，也可以添加微信咨詢馬蜂保。
哪些情況可以全部取回？
如果處在猶豫期，基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回，正常情況下只能取回現(xiàn)金價(jià)值，損失非常大；不僅取不出全部金額，保險(xiǎn)的保障也會(huì)消失，取出時(shí)一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢？其實(shí)如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機(jī)會(huì)全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢？
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
如果你不確定你能不能全額取回，加我的微信：xys782(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
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保險(xiǎn)公司不理賠打12378有用嗎？不理賠可以退保嗎？
精彩評(píng)論
我入了20年的保險(xiǎn)當(dāng)時(shí)業(yè)務(wù)人員說交滿20年就可以把本錢拿出來，交完了打客服電話說不能取，感覺坑好大，完全不能接受
1小時(shí)前 贊 854
嵐嵐： 取不出來去世以后才能取
木南?： 那真是個(gè)坑，我也是給孩子交的20年的，說的時(shí)候說的可好了
二姐： 取不出是因?yàn)槟銢]找第三方維權(quán)，加微信他們提供一對(duì)一專業(yè)指導(dǎo)
用戶1008727707814趙曉峰： 我自己去退保只能退到十分之一都不到，加了微信，服務(wù)很專業(yè)，基本退款，挺滿意！
馬蜂君： 謝謝你們的信任！有需要可以加下我微信。 復(fù)制微信：xys782(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
教書育人小園?。?/span> 是謝謝你們，我都不敢相信，居然成功退款了??！
保險(xiǎn)維權(quán)找第三方靠譜嗎？有成功退款的伙伴提供點(diǎn)意見嗎
1小時(shí)前 贊 452
得之坦然，失之淡然?。?/span> 他們是退款到你賬戶后才收費(fèi)，應(yīng)該靠譜，我剛加了他們?cè)诹牧?，還是挺專業(yè)的
得之坦然，失之淡然?。?/span> 自己去退要被氣死，他們有一萬個(gè)方法讓你退不了，我是不想再折騰了
ts666： 那我先加老師咨詢一下，咨詢免費(fèi)吧？
馬蜂君： 找我們退肯定是靠譜的，都這么多兄弟姐妹退下來了。不管有沒有需要，都可以先加一下我微信：xys782(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
ts666： 非常感謝，已經(jīng)加上了！
商業(yè)保險(xiǎn)有問題可以保險(xiǎn)維權(quán)嗎？保險(xiǎn)退 保流程是什么樣的？
2小時(shí)前 贊 8
小熱乎： 只要確實(shí)保險(xiǎn)購(gòu)買有問題，保險(xiǎn)法保護(hù)的，大部分區(qū)域、大部分險(xiǎn)種都可以看看，會(huì)根據(jù)你保險(xiǎn)種類不同，提供維權(quán)咨詢！
?我剛加了微信，怎么沒人理我呢，是不是加錯(cuò)了？
一天前 贊 5
馬蜂君： 剛在處理案子，稍等
馬蜂君： 看到了，已添加！