現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)比較發(fā)達(dá)，有很多事情都可以通過撥打電話來進(jìn)行解決，就比如說辦理與社保相關(guān)的事務(wù)，大家可以撥打12333來進(jìn)行處理，但是很多人不知道社保電話12333有什么用？怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)？下面小編就來為大家簡(jiǎn)單介紹一下。
一、社保電話12333有什么用
電話12333是全國(guó)統(tǒng)一的人力資源和社會(huì)保障公益服務(wù)電話，它為消費(fèi)者提供了信息查詢、政策咨詢、在線受理、辦事指南以及投訴舉報(bào)等一系列的公共服務(wù)，如果大家有這方面的需求，都可以通過撥打這個(gè)電話號(hào)碼來進(jìn)行辦理。
大家在社保方面遇到什么問題，也可以通過撥打這個(gè)電話號(hào)碼來進(jìn)行處理，它可以為我們提供養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)以及失業(yè)保險(xiǎn)等相關(guān)信息的查詢，是非常方便的。
二、社保電話12333怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)
首先，我們需要撥打12333，在接通之后根據(jù)語音提示安“0”即可轉(zhuǎn)接到人工客服了，但是一般轉(zhuǎn)接人工客服的人比較多，如果大家是在高峰期撥打的電話，很有可能轉(zhuǎn)接的時(shí)間會(huì)比較長(zhǎng)，需要耐心等待。
一般人工客服的工作時(shí)間一般是上午的9:00-12:00，下午的上班時(shí)間為13:00-17:00，大家一定要盡量選擇在上班的時(shí)間內(nèi)撥打電話，否則很有可能沒有工作人員幫你處理事務(wù)。
大家在電話接通之后，可以盡快將自己遇到的問題描述給工作人員，他們一般會(huì)以熱情的態(tài)度以及專業(yè)的服務(wù)來為大家處理。
三、社保電話12333是24小時(shí)的嗎
社保電話12333的自動(dòng)語音服務(wù)時(shí)間是24小時(shí)的，人工服務(wù)時(shí)間為每周一到周五，上午9:00-12:00，下午13:00-17:00，法定節(jié)假日除外，大家有什么需求，可以選擇在相應(yīng)的時(shí)間斷內(nèi)撥打電話來進(jìn)行解決。
需要大家注意的是，不同的城市為大家提供服務(wù)的時(shí)間可能會(huì)有所差異，所以大家可以提前去了解一下，以官方公布的上班時(shí)間為準(zhǔn)。有些地區(qū)的城市周末也是有人工客服上班的，但是這種情況比較少見，如果大家在撥打電話時(shí)遇到線路繁忙、粘線等情況，就需要耐心多等待一段時(shí)間。
關(guān)于社保電話12333有什么用，怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)的內(nèi)容就為大家講解到這里了，有需要的朋友可以看看，希望我的回答那個(gè)幫助到大家，如果還想了解更多與這方面的知識(shí)，可以持續(xù)關(guān)注一下我們，我們會(huì)定期為大家?guī)磉@方面的內(nèi)容。
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