如今我們?nèi)绻龅揭恍┡c社保有關(guān)的問題，是可以直接撥打社保局的全國熱線電話12333來進(jìn)行咨詢的。一般情況下，12333可以查詢到各類社保信息。但是很多人不知道12333怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)？人工客服的上班時間是幾點？我們一起來看看。
一、12333是什么電話
12333是社保全國統(tǒng)一服務(wù)熱線，如果大家遇到了與社保有關(guān)的問題，可以及時撥打這個電話來進(jìn)行咨詢。
電話在接通之后，大家可以根據(jù)語音提示或者轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)的咨詢，它的涵蓋范圍是相對較廣的，可以查詢的內(nèi)容覆蓋了養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險以及失業(yè)保險等，除此之外，勞動就業(yè)、社會保障、勞動報酬等相關(guān)的知識也可以辦理。
它不僅僅是一個咨詢熱線，同時也是一個勞動者維權(quán)熱線，如果大家有關(guān)于社保方面的投訴，也可以直接撥打這個電話來進(jìn)行辦理。
二、12333怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)
我們在撥打電話號碼12333接通之后，根據(jù)語音提示調(diào)出撥號鍵盤，在聽到語音提示“人工服務(wù)請按0”時，就在鍵盤上按下“0”，此時就可以成功轉(zhuǎn)接到人工服務(wù)了。
12333向全社會公眾提供了社會保障以及人力資源公共服務(wù)，具備自動語音應(yīng)答、人工接聽解答、投訴等多項服務(wù)功能。為廣大市民提供了查詢醫(yī)保余額、社?？ㄟM(jìn)度、就業(yè)崗位、社保繳費等信息查詢，同時，還可以咨詢小額貸款、人事考試、社會保障、勞動就業(yè)、人事人才等政策法規(guī)和辦事程序。大家在社保方面遇到任何問題，都可以撥打這個號碼來進(jìn)行咨詢。
三、12333人工客服上班時間是幾點
1、12333主要分為自動語音應(yīng)答和人工咨詢兩項服務(wù)。自動語音應(yīng)答的上班時間為全天24小時，大家隨時都可以撥打電話來進(jìn)行咨詢；而人工服務(wù)的上班時間一般為法定工作日的上午9:00-12:00，下午13:00-17:00，大家有需要用上人工客服的，可以在這個時間段內(nèi)撥打電話進(jìn)行咨詢。
2、由于各個城市的情況可能會存在差異，所以具體還得以當(dāng)?shù)毓俜焦嫉臅r間為準(zhǔn)，建議大家在進(jìn)行咨詢之前，可以先了解一下工作人員的上班時間。
3、如果大家在轉(zhuǎn)接人工客服時遇到忙線、占線或者業(yè)務(wù)繁忙的時候，可以耐心等待一下，因為有時候咨詢的人比較多，可以等一會再打。
關(guān)于12333怎么轉(zhuǎn)人工服務(wù)的內(nèi)容就為大家講解到這里了，有需要的朋友可以看看，希望我的回答能夠幫助到大家。
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