近些年的疫情還是比較嚴(yán)重的,而且一直在不斷地反復(fù),極大程度的影響了居民正常的工作以及生活。為了有效的轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn),不少消費(fèi)者會選擇購買保險(xiǎn)公司新推出的隔離保險(xiǎn),那么具體隔離保險(xiǎn)怎么理賠呢?隔離保險(xiǎn)理賠需要多久?
一、隔離保險(xiǎn)怎么理賠
1、報(bào)案:被保人在發(fā)生保險(xiǎn)事故之后,需要第一時(shí)間聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案。報(bào)案除了要提供保單號之外,往往還需要說明個(gè)人出險(xiǎn)的具體情況。
2、提交理賠材料:根據(jù)保險(xiǎn)公司的要求,將理賠材料準(zhǔn)備好之后完成提交。
3、理賠審核:保險(xiǎn)公司會對被保人提交的理賠申請以及材料進(jìn)行審核,審核最遲會在一個(gè)月內(nèi)完成。
4、調(diào)查:對于有異常的案件,比如說剛投保不久就出險(xiǎn)的,保險(xiǎn)公司會詳細(xì)的進(jìn)行調(diào)查。
5、理賠結(jié)案:審核調(diào)查完畢之后,保險(xiǎn)公司對于符合理賠條件的理賠申請,會在一定時(shí)間內(nèi)完成賠付;不符合理賠要求的,保險(xiǎn)公司也會及時(shí)向被保人說明具體情況,最后便是做結(jié)案處理。
二、隔離保險(xiǎn)理賠的時(shí)候會給社區(qū)打電話么
不確定,要看保險(xiǎn)公司具體的要求。
一般來說,被保人提交理賠申請之后,保險(xiǎn)公司是需要對相關(guān)材料的真實(shí)性進(jìn)行審核的,這其中自然就涉及到了對隔離事實(shí)的確認(rèn)。保險(xiǎn)公司確認(rèn)被保人是否真的被隔離,通常是通過被保人乘坐公共交通工具的憑證、當(dāng)?shù)叵掳l(fā)的隔離通知等材料來作為證據(jù),因此,必要時(shí)也是有可能向被保人所在社區(qū)進(jìn)行電話確認(rèn)的。
不過不同保險(xiǎn)公司的要求不同、每份隔離保險(xiǎn)實(shí)際規(guī)定的理賠條款也存在差別,具體隔離保險(xiǎn)理賠時(shí)是否會給社區(qū)打電話,要以實(shí)際情況為準(zhǔn)。
三、隔離保險(xiǎn)理賠需要多久
理賠需要十個(gè)工作日左右的時(shí)間。
隔離保險(xiǎn)與其他商業(yè)保險(xiǎn)理賠是一樣的,都會涉及到理賠申請、理賠審核等流程,一般來說,大多數(shù)不復(fù)雜的理賠案件,在理賠申請通過審核的十天內(nèi),保險(xiǎn)公司將會完成賠付。
若是理賠情況較為復(fù)雜或者涉及到的相關(guān)理賠材料不夠完整,那么理賠所需要的時(shí)間會更久一些,但一般是不會超過三十個(gè)工作日的。
提交理賠審核之后,建議大家在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)耐心等待,確實(shí)屬于保險(xiǎn)公司故意拖延的,消費(fèi)者再向有關(guān)部門進(jìn)行投訴,以此來維護(hù)自身的合法權(quán)益。
以上便是關(guān)于隔離保險(xiǎn)怎么理賠及理賠相關(guān)事項(xiàng)的介紹,不同的隔離保險(xiǎn)會有不同的理賠要求,具體保單如何申請理賠,建議大家直接咨詢保單承保公司進(jìn)行了解,以便于能夠順利獲得賠付。
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