我們購買保險的目的就是為自己提供保障,但是有的時候發(fā)現(xiàn),出險后自己并不知道該如何處理,所以下面不如和小編一起來看下保險理賠的流程包括哪些?
本文將從三方面介紹:
- 保險理賠的流程包括哪些?
- 保險理賠一般多久到賬?
- 保險理賠有哪些注意事項?
一、保險理賠的流程包括哪些
以車險理賠為例:
1.報案:保險公司要求車主在事發(fā)48小時內報案。
2.查勘定損:檢驗人員在接保險公司內勤通知后1個工作日內完成現(xiàn)場查勘。
3.簽收審核索賠單證:對單證齊全的賠案進行簽收。
4.理算復核:經辦人接到上交來的資料后審核,上交核賠科負責人復核。
5.審批:產險部權限內的賠案交主管理賠的經理審批然后逐級上報。
6.賠付結案:核賠科經辦人將已完成審批手續(xù)的賠案編號,將賠款收據(jù)和計算書交給財務進行劃款。
二、保險理賠一般多久到賬
十天左右。
保險理賠一般十天左右的時間就可以到賬,但是具體到賬時間還是應以實際情況為準,主要影響到賬時間的因素有很多,比如案件的簡易程度,比如理賠金額的大小等。
在理賠過程中,大家也可以隨時詢問理賠的進度,一般不會超過三十天,除非案件及其復雜,那么也會事先告知用戶。如果出現(xiàn)了不再保險責任范圍內的保險事故,保險公司將在三天的時間內向用戶發(fā)出拒賠的理由。
三、保險理賠有哪些注意事項
1、及時報案。很多保險公司對于出險報案的時間有規(guī)定,需要在48小時內或72小時內進行報案,否則因此產生的損失需要由用戶自行承擔。
2、定點醫(yī)院或機構。保險公司往往與定點醫(yī)院或者定點機構有合作,所以出險后需要去專門的地方進行治療或者處理。
3、準備好理財資料。理財資料包括申請書保險單以及相關憑證,大家不知道要準備什么,可以事先詢問一下保險公司的客服人員。
關于保險理賠的流程,以車險理賠為例,先是報案,之后等待保險公司勘察定損,接著準備理財材料,進行修車,最后等待理賠即可。其他的保險理賠可以先聯(lián)系保險公司,按照工作人員的指示進行操作即可。
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