在汽車發(fā)生交通事故之后，需要及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司安排后續(xù)的理賠事宜。不同保險(xiǎn)公司的理賠流程有些許差別，例如平安車險(xiǎn)就有自己相應(yīng)的理賠流程，那么，平安車險(xiǎn)出險(xiǎn)流程是怎樣的？理賠進(jìn)度能查嗎？今天就一起來(lái)了解一下。
一、平安車險(xiǎn)出險(xiǎn)流程是怎樣的
第一步：出險(xiǎn)聯(lián)系理賠人員到現(xiàn)場(chǎng)
發(fā)生交通事故后，第一時(shí)間聯(lián)系平安車險(xiǎn)理賠到現(xiàn)場(chǎng)配合勘察。
第二步：定損
平安保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)事故情況進(jìn)行定損，評(píng)估理賠金額。
第三步：提供資料
根據(jù)平安保險(xiǎn)公司的要求，提供理賠所需的資料。
第四步：等待審核
等待保險(xiǎn)公司審核資料，審核完成后會(huì)將結(jié)果以短信或電話的形式告知。
第五步：等待理賠
雙方對(duì)于審核結(jié)果確認(rèn)無(wú)誤后，接下來(lái)只需耐心等待理賠到賬即可。
二、平安車險(xiǎn)出險(xiǎn)后會(huì)不會(huì)不理賠
平安車險(xiǎn)出險(xiǎn)后，只要通過(guò)理賠的審核，一般不會(huì)存在不理賠的情況。若是遇到了車險(xiǎn)無(wú)法理賠的情況時(shí)，可能是因?yàn)槿缦略驅(qū)е碌模?/p>
1、超出了產(chǎn)品的保額范圍
不同車主購(gòu)買的車險(xiǎn)的保額是不同的，如果發(fā)生了比較嚴(yán)重的事故，導(dǎo)致保額不夠賠時(shí)，超出的部分需要車主自行承擔(dān)。
2、超出了產(chǎn)品的保障范圍
不同車險(xiǎn)有不同的保障內(nèi)容，如若所發(fā)生事故不在所購(gòu)車險(xiǎn)的理賠范圍內(nèi)，也是無(wú)法理賠的。
三、平安車險(xiǎn)出險(xiǎn)理賠進(jìn)度能查嗎
平安車險(xiǎn)出險(xiǎn)理賠的進(jìn)度是可以查的，方法有如下幾種：
在平安保險(xiǎn)的官網(wǎng)注冊(cè)并登錄自己的賬號(hào)，可以在首頁(yè)找到“理賠進(jìn)度查詢”的通道，進(jìn)到相關(guān)頁(yè)面，通常可以查詢到辦理進(jìn)度。
2、平安保險(xiǎn)客服熱線查
撥打平安保險(xiǎn)的官方客服熱線，接通人工客服，提供自己的身份和保單信息，讓客服為您查詢理賠的進(jìn)度。
3、平安保險(xiǎn)線下網(wǎng)點(diǎn)查
平安保險(xiǎn)的線下網(wǎng)點(diǎn)基本覆蓋全國(guó)，車主可以攜帶身份證、保單等資料到線下網(wǎng)點(diǎn)咨詢理賠辦理的進(jìn)度。
以上就是關(guān)于“平安車險(xiǎn)出險(xiǎn)流程”的相關(guān)內(nèi)容介紹，在出險(xiǎn)的時(shí)候，第一時(shí)間撥打平安保險(xiǎn)的理賠熱線，配合保險(xiǎn)公司的理賠人員處理事故即可。
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