雖說(shuō)購(gòu)買保險(xiǎn)之后并不希望真的發(fā)生保險(xiǎn)事故，但不幸發(fā)生事故后能有一份保險(xiǎn)申請(qǐng)理賠也是很有意義的。保險(xiǎn)公司辦理理賠手續(xù)會(huì)有固定的要求，那么具體保險(xiǎn)公司理賠流程是什么呢？保險(xiǎn)公司理賠需要多少天？對(duì)保險(xiǎn)理賠相關(guān)事項(xiàng)還不太了解的，不妨一起來(lái)看看吧！
一、保險(xiǎn)公司理賠流程是什么
1、報(bào)案：發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保人或保單受益人需要及時(shí)電話聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行記錄，報(bào)案通常需要在發(fā)生事故后的48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行。
2、提交材料：根據(jù)保險(xiǎn)公司的要求，將理賠材料按照要求完成提交。
3、理賠審核：等待保險(xiǎn)公司進(jìn)行審核，必要時(shí)保險(xiǎn)公司還會(huì)對(duì)事故具體情況進(jìn)行調(diào)查。
4、賠付：理賠材料完整且符合理賠要求的，保險(xiǎn)公司會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)完成賠付。
5、結(jié)案：賠付完成后，理賠案件做結(jié)案處理。
二、保險(xiǎn)公司理賠需要多少天
一般理賠需要十個(gè)工作日左右。
保險(xiǎn)公司會(huì)有固定的理賠流程，在被保人按要求申請(qǐng)理賠且完整提交理賠材料的情況下，相應(yīng)的理賠款在十個(gè)工作日左右到賬是沒(méi)有什么問(wèn)題的；但若是有理賠材料不完整或者涉及到的金額較大、理賠案件復(fù)雜等特殊情況，其理賠時(shí)間最終需要一個(gè)月左右也是正常的。
每個(gè)案件涉及到的具體情況不同，實(shí)際理賠需要多少天要以具體情況為準(zhǔn)，建議大家按要求辦理完理賠手續(xù)后就耐心等待。
三、保險(xiǎn)公司理賠不合理怎么投訴
1、向保險(xiǎn)公司總部投訴：撥打保險(xiǎn)公司官方客服熱線轉(zhuǎn)接到對(duì)應(yīng)的投訴部門，進(jìn)而投訴服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)或個(gè)別業(yè)務(wù)員/經(jīng)理人的違規(guī)行為，讓保險(xiǎn)公司內(nèi)部進(jìn)行處理。
2、向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴：保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)屬于自律性組織，消費(fèi)者與保險(xiǎn)公司之間的糾紛也可以向保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)投訴解決。
3、向銀保監(jiān)會(huì)投訴：銀保監(jiān)會(huì)是負(fù)責(zé)監(jiān)管保險(xiǎn)公司的，是消費(fèi)者投訴保險(xiǎn)公司最有力的渠道。大家可以直接撥打銀保監(jiān)會(huì)投訴熱線12378，之后如實(shí)說(shuō)明保險(xiǎn)公司的違規(guī)行為并且提交投訴材料即可。
以上便是關(guān)于保險(xiǎn)公司理賠流程是什么及理賠常見(jiàn)問(wèn)題的整理，上述內(nèi)容僅供參考。發(fā)生保險(xiǎn)事故后，被保人應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案，之后按照要求去辦理手續(xù)即可。
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