很多消費(fèi)者為了轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)會(huì)選擇購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn)，不過購(gòu)買保險(xiǎn)后并不代表我們可以高枕無(wú)憂了，畢竟最終是否可以獲得賠付，相應(yīng)的理賠手續(xù)還是很關(guān)鍵的。那么具體保險(xiǎn)怎么理賠呢？保險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)有哪些？對(duì)保險(xiǎn)理賠還不太了解的，不妨一起來看看吧！
一、保險(xiǎn)怎么理賠
保險(xiǎn)理賠的基本流程為：及時(shí)報(bào)案——提交理賠申請(qǐng)——理賠審核——審核成功——賠付——結(jié)案。
整個(gè)保險(xiǎn)理賠的流程還是比較簡(jiǎn)單的，不過想要真正獲得賠付并不容易，因此建議大家在理賠前聯(lián)系保險(xiǎn)公司詳細(xì)了解相關(guān)要求，之后按要求辦理手續(xù)，以便于能夠順利獲得賠付。
目前不少保險(xiǎn)公司都開通了線上申請(qǐng)理賠的服務(wù)，因此大家除了可以電話聯(lián)系保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠之外，還可以通過保險(xiǎn)公司官網(wǎng)、微信公眾號(hào)等官方線上平臺(tái)申請(qǐng)理賠，相對(duì)來說還是比較方便的。
二、保險(xiǎn)理賠注意事項(xiàng)有哪些
1、就診醫(yī)院：大部分的商業(yè)險(xiǎn)保單中都會(huì)對(duì)就診醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行限定，涉及到醫(yī)療費(fèi)用理賠的，大家一定要格外注意個(gè)人的實(shí)際就診醫(yī)院，以避免不必要的理賠糾紛。
2、索賠時(shí)效：人壽保險(xiǎn)的索賠時(shí)效為五年，其他保險(xiǎn)則是兩年，大家一定要在索賠時(shí)效內(nèi)及時(shí)聯(lián)系保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，以避免不必要的損失。
3、聯(lián)系渠道保持暢通：發(fā)生保險(xiǎn)事故后，保險(xiǎn)公司往往會(huì)通過電話與申請(qǐng)人確認(rèn)相關(guān)事項(xiàng)，因此大家一定要保證個(gè)人電話通暢，以便于能夠與保險(xiǎn)公司及時(shí)取得聯(lián)系。
三、保險(xiǎn)理賠拖延怎么辦
保險(xiǎn)公司理賠故意拖延的，我們可以先協(xié)商后投訴。
案件較多，保險(xiǎn)公司理賠時(shí)間長(zhǎng)一些也是可以理解的。因此，我們?cè)诎l(fā)現(xiàn)理賠拖延后，可以先于保險(xiǎn)公司友好協(xié)商，讓保險(xiǎn)公司給出一個(gè)解決時(shí)間，之后耐心等待即可。
若與保險(xiǎn)公司協(xié)商無(wú)果，那么我們便可以向有關(guān)部門進(jìn)行投訴，以此來維護(hù)我們自身的合法權(quán)益。投訴的渠道有：保險(xiǎn)公司總部、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)以及銀保監(jiān)會(huì)。
以上便是關(guān)于保險(xiǎn)怎么理賠及相關(guān)的理賠事項(xiàng)介紹，上述內(nèi)容僅供參考。發(fā)生保險(xiǎn)事故后，大家應(yīng)當(dāng)?shù)谝粫r(shí)間聯(lián)系保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案，同時(shí)了解具體的理賠要求，之后按要求辦理相應(yīng)的手續(xù)即可。
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