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銀行官方認(rèn)證客服號碼發(fā)來短信可信嗎?

  積分換禮或現(xiàn)金

  “尊敬的建行用戶:您賬戶已累計(jì)1萬積分請登錄手機(jī)網(wǎng)wap.ccbcazx.com查詢兌換禮品或5%的現(xiàn)金,逾期無效【建設(shè)銀行】”幾天前,家住南通市區(qū)的王女士收到95533發(fā)來的短信提醒。

  “顯示的號碼確實(shí)是銀行的客服電話,而且這條短信也在手機(jī)的建行短信系列對話框里?!蓖跖空f,自己就順手點(diǎn)擊了那個(gè)鏈接進(jìn)入網(wǎng)站想查詢兌換短信里所說的積分。按照提示,王女士在該網(wǎng)站上輸入了自己銀行卡的卡號和密碼。過了一會兒,95533發(fā)來一個(gè)信息,內(nèi)有一個(gè)驗(yàn)證碼,提醒及時(shí)輸入。王女士將該驗(yàn)證碼輸入了該網(wǎng)站后,手機(jī)又收到銀行發(fā)來的短信,提醒消費(fèi)了4762元。

  發(fā)現(xiàn)銀行卡被人盜刷,王女士立即回看之前銀行發(fā)來的那條驗(yàn)證碼短信,才發(fā)現(xiàn),該短信前面還有“……您末位6039的訂單,支付金額4762元……”等字樣。她這才恍然大悟,意識到自己遇到了騙子,打電話詢問銀行客服后,連忙報(bào)了警。

  手機(jī)銀行次日失效

  “尊敬的客戶:您的手機(jī)銀行將于次日失效,請登錄我行手機(jī)網(wǎng)wap.cmdipe.com進(jìn)行認(rèn)證,逾期失效,敬請留意【招商銀行】”同樣也在幾天前,在南通市區(qū)青年路一公司上班的張女士收到一條95555發(fā)來的短信。張女士點(diǎn)擊該鏈接進(jìn)入后,發(fā)現(xiàn)對方網(wǎng)頁提醒由于系統(tǒng)升級,需要對手機(jī)銀行進(jìn)行重新驗(yàn)證。

  想到自己之前正好下載了一個(gè)銀行的軟件,有時(shí)也會提醒要升級。張女士就按照對方網(wǎng)頁提示進(jìn)行操作,輸入銀行卡信息,結(jié)果手機(jī)上收到一條驗(yàn)證碼,張女士又將驗(yàn)證碼輸入該網(wǎng)頁后,銀行卡上9589元存款全部不翼而飛。

  張女士通過銀行查詢發(fā)現(xiàn),自己銀行卡上的錢被轉(zhuǎn)到一工商銀行卡上,隨即被人在外地取走。

  “最主要是通過‘95555’發(fā)出來的短信,都在一個(gè)記錄里,我就相信了?!睆埮空f,公司給他們辦理的工資卡是招商銀行的。當(dāng)時(shí),她和多名同事先后都收到了這條短信。由于平時(shí)銀行客服發(fā)來的短信提醒她都沒有刪除,這次收到的短信赫然也顯示在之前的短信記錄中,所以就沒有提防。

  信用卡免費(fèi)升級

  幾天前,在一商場工作的任女士接到一400開頭的電話,對方自稱是光大銀行信用卡服務(wù)中心的工作人員,稱任女士信用記錄良好,符合提升信用卡額度的條件,可以將其信用卡額度提高到3萬元。任女士沒多想就同意了,對方便稱需要核實(shí)任女士的卡片信息,任女士將自己的銀行卡號和卡背面的三位數(shù)字告訴了對方。

  過了沒多久,任女士的手機(jī)連續(xù)收到4條短信提醒,均是要求其輸入動態(tài)密碼的消費(fèi)短信提醒,每筆均為5000元。這名工作人員在電話中稱,任女士的資料已經(jīng)審核通過了,這是銀行正在為其提升額度,所有透支的錢很快就會返還,不用在意,任女士當(dāng)即將動態(tài)密碼告知了對方。掛斷電話后,任女士越想越不對勁,于是報(bào)了警。

  民警查詢后發(fā)現(xiàn),任女士的信用卡被不法分子在第三方支付平臺通過快捷支付的方式,5分鐘不到的時(shí)間,共轉(zhuǎn)賬消費(fèi)了兩萬元。

  取消相關(guān)業(yè)務(wù)

  外地來南通的小劉平時(shí)就喜歡網(wǎng)購。11月5日,小劉接到一個(gè)陌生電話,稱是淘寶網(wǎng)店客服,詢問小劉此前購買的一條褲子有無收到,是否為本人簽收。小劉回答,已經(jīng)收到了,但是門衛(wèi)代簽的。對方當(dāng)即稱,別人代簽時(shí)出了差錯(cuò),在他們公司批發(fā)貨業(yè)務(wù)欄打了勾,現(xiàn)在銀行將會自動從其銀行卡上扣款500元。

  “他就問我要不要取消這個(gè)業(yè)務(wù),我就同意了?!毙⒄f,接著她還將自己的浦發(fā)銀行卡號告訴了對方。

  掛掉電話沒多久,小劉接到“+051395528”打來的電話,工作人員詢問小劉為何要取消該項(xiàng)業(yè)務(wù)。小劉解釋原因后,對方以查詢有無扣費(fèi)為由,詢問到小劉的銀行卡余額有7500元。隨后,便以“取消業(yè)務(wù)”的名義讓小劉登錄自己的支付寶,輸入所謂的“代碼”和“驗(yàn)證碼”,先后兩次共轉(zhuǎn)出7400余元。

  號碼可克隆任何短信別輕信

  對于上述案例,公安局刑警支隊(duì)五大隊(duì)大隊(duì)長施偉介紹說,此類犯罪中,不法分子利用偽基站設(shè)備或者改號軟件,偽造銀行客服號碼,向手機(jī)用戶發(fā)送詐騙短信或撥打電話,以銀行卡積分可兌換現(xiàn)金、手機(jī)銀行將于次日失效、信用卡免費(fèi)升級、扣費(fèi)等為由,誘使受害人點(diǎn)擊短信中的網(wǎng)址鏈接,進(jìn)入一個(gè)真假難辨的假冒銀行網(wǎng)站,輸入或告知對方自己的銀行卡號、密碼、驗(yàn)證碼等相關(guān)信息,進(jìn)而實(shí)施盜刷或轉(zhuǎn)賬。

  “顯示的號碼與銀行客服號碼完全一模一樣,也有可能是詐騙?!笔﹤シ治稣J(rèn)為,目前的智能手機(jī)都是把相同號碼短信歸于同一個(gè)聊天記錄中,方便用戶使用的同時(shí),也給了犯罪分子可乘之機(jī),“騙子能精準(zhǔn)地將短信和電話打給受害人,不排除銀行相關(guān)客戶資料遭到外泄的可能”。

  拓展閱讀:

   雙十一、雙十二刷銀行信用卡消費(fèi)防騙指南
? ? ? ? 【興業(yè)銀行】雙11優(yōu)惠活動:信用卡積分抵現(xiàn)

信用卡 信用卡攻略 信用卡評測 信用卡詐騙 信貸

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