消費(fèi)貸機(jī)構(gòu)對(duì)信用卡垂涎已久,如今,它們得到了它。
信用卡是持牌業(yè)務(wù),消費(fèi)貸機(jī)構(gòu)沒有發(fā)卡資質(zhì),不能直接發(fā)卡,卻借助銀行二類戶與支付機(jī)構(gòu)捆綁,實(shí)現(xiàn)了消費(fèi)貸的信用卡化——在交易環(huán)節(jié),用戶打開支付工具,可直接選擇這類虛擬卡(背后為消費(fèi)貸)支付,賦予了消費(fèi)貸部分信用卡的屬性。
消費(fèi)貸正在信用卡化。這既是一種模式變革,在我看來,也代表了行業(yè)進(jìn)化方向。
進(jìn)化
在消費(fèi)支付環(huán)節(jié),才會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)貸款需求。所以,消費(fèi)貸獲客的秘訣,一直都是無限貼近消費(fèi)場(chǎng)景,貼近支付環(huán)節(jié)——距離支付環(huán)節(jié)越近,距離用戶需求越近,距離成功也就越近。
早期,消費(fèi)金融機(jī)構(gòu)依靠線下駐店模式貼近用戶需求。以捷信為代表,派員進(jìn)駐大大小小的3C門店,在消費(fèi)者掏出錢包付款時(shí),銷售經(jīng)理及時(shí)趕過去進(jìn)行貸款營(yíng)銷?,F(xiàn)場(chǎng)申請(qǐng)、即批即用。
后來,電商平臺(tái)有了自家的消費(fèi)金融產(chǎn)品,在線上場(chǎng)景復(fù)制捷信們的線下模式——即在支付環(huán)節(jié),推介用戶使用自家分期產(chǎn)品,如螞蟻花唄、蘇寧任性付等,利用分期免息等補(bǔ)貼策略,迅速俘獲消費(fèi)者。早期的趣分期、分期樂等創(chuàng)業(yè)機(jī)構(gòu),在商業(yè)邏輯上也是復(fù)刻這一模式,先搭建線上3C購物場(chǎng)景,在支付環(huán)節(jié)嵌入分期產(chǎn)品,快速崛起。
但站在行業(yè)角度,這兩種模式各有局限性:前者模式很重,依靠人力;后者以自有場(chǎng)景為前提,若消費(fèi)貸機(jī)構(gòu)沒有場(chǎng)景,需為貸款自建場(chǎng)景,成本高、引流難,意義不大(可參考各家銀行的信用卡商城,投入不小,小打小鬧)。
行業(yè)繼續(xù)進(jìn)化,又衍生出兩種模式。
一是開放平臺(tái)模式。即把消費(fèi)貸產(chǎn)品接入商家收銀臺(tái)系統(tǒng),消費(fèi)者在支付環(huán)節(jié)可直接選擇消費(fèi)貸產(chǎn)品完成支付?,F(xiàn)階段炒得火熱的開放銀行,走的也是這條路——主動(dòng)走進(jìn)場(chǎng)景,把產(chǎn)品融入場(chǎng)景。用戶不走向我,我就走向用戶。
消費(fèi)貸產(chǎn)品開放模式,需場(chǎng)景方主動(dòng)接入,會(huì)產(chǎn)生開發(fā)和運(yùn)營(yíng)成本。為提高場(chǎng)景方積極性,消費(fèi)貸機(jī)構(gòu)多選擇在支付費(fèi)率優(yōu)惠、交易返還等方面做出讓步,并配合商戶做一些免息分期活動(dòng),一些機(jī)構(gòu)還會(huì)基于放貸量給予商戶提成激勵(lì)。
市場(chǎng)頭部產(chǎn)品用戶基數(shù)大,可以給場(chǎng)景方帶來明顯的引流效果,場(chǎng)景方有積極性。而頭部機(jī)構(gòu)切入后,會(huì)簽署一些獨(dú)家協(xié)議,作為場(chǎng)景方獲取補(bǔ)貼激勵(lì)的前提,把中小型消費(fèi)貸機(jī)構(gòu)產(chǎn)品擋在門外。
此外,即便沒有排他協(xié)議,收銀臺(tái)的展示空間有限,能展示的消費(fèi)貸產(chǎn)品也始終有限。這里,屬于頭部消費(fèi)貸產(chǎn)品的戰(zhàn)場(chǎng),中小型消費(fèi)貸機(jī)構(gòu),選擇了第二條路。
二是虛擬信用卡模式。這里的虛擬信用卡,不同于銀行發(fā)行的虛擬信用卡(銀行發(fā)行的虛擬信用卡本質(zhì)上還是信用卡,只不過沒有實(shí)體介質(zhì),是一串?dāng)?shù)字,可綁定各種支付工具,發(fā)卡環(huán)節(jié)少了制卡、郵寄過程,可做到秒批秒用,是移動(dòng)支付背景下的信用卡模式創(chuàng)新),而是將消費(fèi)貸與銀行二類戶打通,再基于二類戶綁定支付工具,便像信用卡一樣展示在用戶的支付列表中。