這兩天在我愛(ài)卡社區(qū)中有一個(gè)很火的吐槽帖。據(jù)樓主說(shuō),華夏是她見(jiàn)過(guò)的第一個(gè)需要撕破臉才能注銷(xiāo)的銀行!
這到底是怎么回事呢?以下為原帖內(nèi)容:
“自從2014年9月申請(qǐng)的華夏尊尚白金卡,下卡額度為50K,當(dāng)時(shí)這卡號(hào)稱該行的頂級(jí)卡了,至少還有一些權(quán)益。
可是后來(lái)漸漸的的連權(quán)益都沒(méi)有了,年費(fèi)政策還是不變,在這期間還自動(dòng)提額了兩次到72K。但本人覺(jué)得現(xiàn)在沒(méi)有啥權(quán)益了,并且認(rèn)為年費(fèi)政策不合理。
于是2020年3月7日第一次致電要求有效期內(nèi)免年費(fèi),客服直接告訴我不可能,我說(shuō)那直接銷(xiāo)卡銷(xiāo)戶了吧,然后就是登記,可是遲遲就是沒(méi)有給我來(lái)電話。
我與3月15日再次致電,還是那套說(shuō)辭,還說(shuō)了什么什么時(shí)間給我來(lái)過(guò)電話,可是我也一直沒(méi)有看到任何來(lái)電信息。
今天想想又一個(gè)星期了,啥還沒(méi)有動(dòng)靜就又致電,結(jié)果還是那套說(shuō)辭,還沒(méi)有征得我的同意就把卡止付了。
▲ 來(lái)源:我愛(ài)卡社區(qū)
我剛才又看到一個(gè)關(guān)于銷(xiāo)卡需要登記的,想想又打電話過(guò)去,說(shuō)了要銷(xiāo)卡,銀行非說(shuō)不行。
后來(lái)我實(shí)在煩了就說(shuō)不行要投訴銀監(jiān)會(huì),他那邊也惱羞成怒的操作了,還說(shuō)30天完成,我說(shuō)到時(shí)候會(huì)查征信的,他說(shuō)好的后便急不可耐的掛了我的電話。
難道非得撕破臉皮才可以嗎?難道不是你們的客戶了,服務(wù)態(tài)度就是這樣的嗎?
別家至少辦好了來(lái)個(gè)短信告知,可是你們連個(gè)短信也省了,真是呵呵了!
年費(fèi)必須先還了所記賬的680元賬單以后,才能再打電話申請(qǐng)用50000積分抵扣,我還是第一次見(jiàn)過(guò)這樣的。
▲ 來(lái)源:我愛(ài)卡社區(qū)
以上內(nèi)容來(lái)源:我愛(ài)卡社區(qū)
樓主其實(shí)想吐槽的就是華夏銀行的服務(wù)態(tài)度及辦事效率,在多次致電無(wú)果后,無(wú)奈說(shuō)要投訴銀監(jiān)會(huì)。只有在這樣的狀態(tài)下,銀行才承諾30天后銷(xiāo)卡。
如果用戶一直不威脅銀行,又會(huì)怎樣呢?
對(duì)此你怎么看?你遇到過(guò)哪些關(guān)于銀行的奇葩事情嗎?
來(lái)源:我愛(ài)卡
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