銀監(jiān)會可以投訴平安普惠收取高額服務(wù)費和保險費；但如果只是正常收費的話，投訴是沒有用的。

平安普惠是平安集團旗下的向用戶提供融資、貸款服務(wù)的信貸公司，平安普惠是受國家銀監(jiān)會監(jiān)管的；若是平安普惠存在高利貸、套路貸的行為，用戶在保留好證據(jù)后，是可以向銀監(jiān)會進行舉報的，銀監(jiān)會受理之后會對此進行調(diào)查。最簡單的方法就是撥打12378向銀保監(jiān)會設(shè)立的銀行保險消費者投訴熱線進行投訴。

大家需要注意的是，只有平安普惠存在亂收費、高收費的情況下才有可能投訴成功，如果只是正常收費，收費標準已經(jīng)寫在合同中的話，那么銀監(jiān)會是不會受理的。