一說(shuō)到銀保監(jiān)會(huì)很多人都比較陌生，它主要是針對(duì)我國(guó)的銀行和保險(xiǎn)兩個(gè)行業(yè)來(lái)進(jìn)行監(jiān)管的，如果大家在銀行或者保險(xiǎn)方面遇到不如意的地方，就可以向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴，但是很多人不知道銀行投訴電話和銀監(jiān)會(huì)投訴電話是多少？我們一起來(lái)了解一下。
一、銀行投訴電話和銀監(jiān)會(huì)投訴電話是多少
銀監(jiān)會(huì)投訴電話為12378。
現(xiàn)在我國(guó)的銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)已經(jīng)合并到了一起，統(tǒng)稱為銀保監(jiān)會(huì)。如果大家在銀行以及保險(xiǎn)方面遇到不如意的地方，都可以向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴，而銀保監(jiān)會(huì)的投訴電話為12378，大家可以在工作時(shí)間內(nèi)撥打這個(gè)電話號(hào)碼來(lái)進(jìn)行投訴。
需要提醒大家的是，如果大家只是想要投訴某個(gè)工作人員，又或者遇到的情況比較簡(jiǎn)單，建議大家先和銀行或者保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成再提起投訴也不遲。
二、銀監(jiān)會(huì)投訴時(shí)要注意什么
1、注意時(shí)間：大家在通過撥打銀監(jiān)會(huì)電話進(jìn)行投訴時(shí)，一定要注意一下時(shí)間。因?yàn)殂y監(jiān)會(huì)的工作人員只會(huì)在每周一到周五的早上9:00到下午17:00之間上班，如果是工作時(shí)間以外的時(shí)間撥打電話，一般是沒有工作人員接聽電話的。
2、證據(jù)資料：在投訴銀行或者保險(xiǎn)公司時(shí)，大家一定要提前收集相應(yīng)的資料，因?yàn)橹挥性谧C據(jù)充實(shí)且有效的情況下進(jìn)行投訴，銀監(jiān)會(huì)才會(huì)受理。如果大家準(zhǔn)備的資料存在偽造的情況，銀保監(jiān)會(huì)一般是不會(huì)受理投訴的，并且如果情況嚴(yán)重，投訴人很有可能會(huì)受到處罰。
三、銀監(jiān)會(huì)投訴一般需要多久
60天左右。
一般情況下，大家在向銀監(jiān)會(huì)提前投訴之后，工作人員會(huì)根據(jù)大家提供的信息以及相關(guān)的資料來(lái)進(jìn)行審查?？词欠穹贤对V條件。如果符合條件，工作人員會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的決定，并將結(jié)果通知到投訴人員。
對(duì)于決定受理的案件，銀監(jiān)會(huì)會(huì)從決定受理之日起的60個(gè)工作日內(nèi)結(jié)案。對(duì)于一些情況比較復(fù)雜的案件，調(diào)查的時(shí)間可能會(huì)需要長(zhǎng)一些。如果需要延長(zhǎng)時(shí)間，銀監(jiān)會(huì)會(huì)以書面的形式通知投訴人。延長(zhǎng)時(shí)間一般最長(zhǎng)不會(huì)超過30天。
關(guān)于銀行投訴電話和銀監(jiān)會(huì)投訴電話是多少的內(nèi)容就為大家講解結(jié)束了，銀監(jiān)會(huì)的投訴電話為12378，大家有需要的都可以通過這個(gè)電話來(lái)進(jìn)行投訴，如果還有什么疑問，也可以直接后臺(tái)留言咨詢馬蜂保。
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