現(xiàn)在各個行業(yè)都有自己的投訴服務(wù)電話，銀行保險(xiǎn)行業(yè)也不例外，如果大家在銀行和保險(xiǎn)上面遇到問題，也可以撥打電話來投訴，下面小編就圍繞著中國銀監(jiān)會投訴電話是多少？來給大家簡單介紹一下，有需求的朋友可以一起來看看。
一、中國銀監(jiān)會投訴電話是多少
12378。
現(xiàn)在我國的銀監(jiān)會和保監(jiān)會已經(jīng)合并在一起了，簡稱為銀保監(jiān)會。而銀保監(jiān)會的全國統(tǒng)一服務(wù)熱線電話為12378，是專門負(fù)責(zé)監(jiān)管銀行和保險(xiǎn)行業(yè)的。
如果大家在遇到任何有關(guān)于銀行和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的問題，只要想要進(jìn)行投訴，都可以通過撥打12378來進(jìn)行處理。
在電話接通之后，大家只需將遇到的問題以及要投訴的對象告知工作人員，他們就會進(jìn)行記錄反饋，并根據(jù)事實(shí)情況來協(xié)助大家進(jìn)行處理。
這個電話不僅可以辦理投訴業(yè)務(wù)，如果大家對銀行、保險(xiǎn)行業(yè)有什么想要咨詢的，或者想提什么建議，也可以通過這個電話來進(jìn)行辦理。
二、向中國銀監(jiān)會投訴時(shí)要注意什么
1、時(shí)間：中國銀監(jiān)會只有在工作時(shí)間內(nèi)才會有工作人員上班，一般來說，他們的工作時(shí)間為每周一到周五，早上的9:00到下午的17:00，大家如果想要通過撥打電話來投訴相應(yīng)的銀行或者保險(xiǎn)公司，一定要在這個時(shí)間段內(nèi)撥打電話。其它時(shí)間很有可能沒有工作人員接聽電話，大家投訴的事件就不能及時(shí)得到處理。
2、證據(jù)資料：不管是投訴銀行還是保險(xiǎn)公司，又或者是某一個工作人員，大家都一定要提前收集相應(yīng)的證據(jù)資料，只有在能證實(shí)對方確實(shí)存在違規(guī)行為且給自己造成的損失的情況下，在進(jìn)行投訴時(shí)銀保監(jiān)會才會盡快受理。
三、中國銀監(jiān)會投訴有用嗎
中國銀監(jiān)會投訴具體管不管用，主要還得根據(jù)大家投訴的事件性質(zhì)以及嚴(yán)重程度來看。
如果大家僅僅是與銀行或保險(xiǎn)公司發(fā)生了口角糾紛，這些情況建議大家可以私下與工作人員進(jìn)行溝通，然后進(jìn)行協(xié)商解決，如果實(shí)在解決不了，也可以通過投訴到銀行總部或者保險(xiǎn)公司總部來進(jìn)行解決，不到萬不得已，是不建議大家想銀保監(jiān)會投訴的。
如果投訴到銀行總部或者保險(xiǎn)公司總部解決的方案大家還不滿意，此時(shí)就可以選擇投訴到銀保監(jiān)會，但是在投訴到銀保監(jiān)會時(shí)，一定要按照流程來走。這個流程一般比較長，并且大家還要準(zhǔn)備充分的證據(jù)材料，否則很容易投訴失敗。
關(guān)于中國銀監(jiān)會投訴電話是多少的介紹內(nèi)容就為大家講解結(jié)束了，中國銀監(jiān)會的投訴電話為12378，有需求的朋友都可以撥打這個電話。如果還想了解更多與此相關(guān)的內(nèi)容，大家可以關(guān)注一下馬蜂保。
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