平安車險流程如下：

1、報案

被保車輛發(fā)生意外事故時，車主需要立即向公安交警部門報警，并且及時撥打平安車險的客服熱線95511進行報案。

2、查勘定損

車主報案以后，平安車險會派查勘員到現(xiàn)場進行初步查勘，判定是否屬于保險責(zé)任；在等待平安車險的查勘員到來之前，車主需要保護好事故現(xiàn)場。

3、核算理賠

根據(jù)保險公司的要求準(zhǔn)備齊全的理賠材料后提交給保險公司，由保險公司簽收出險報告/索賠書，然后核賠人員對資料進行審核，符合理賠條件則給予結(jié)案，理賠款會直接打到指定銀行賬戶中。

因此大家在發(fā)生車禍?zhǔn)鹿手?，修理車輛或者住院治療的過程要注意留存所有單據(jù)，盡快準(zhǔn)備齊全材料并提交給保險公司進行審核。