買車險是非常必要的！不同的車輛和車主情況，配置的車險保障方案不同，但是為了順利理賠我們都必要先了解清楚車險理賠流程，其中定損就是非常關(guān)鍵的一步，市場是有不少定損不合理的爭議的，那么保險公司定損不合理怎么辦呢？來看看文章的建議吧！

一、保險公司定損不合理怎么辦

一般處理方式包括了三類，分別是跟保險公司進行協(xié)商、溝通，探討雙方認可的重新定損方案；就協(xié)商不能達成一致方案的情況的，我們都可以直接通過投訴保險公司的方式來處理，投訴未果，效率低等的，如果我們自身有掌握實證的話，還可以留存證據(jù)，起訴保險公司。

根據(jù)上述解決路徑來看，一般情況下投訴立案后得以解決定損不合理問題的情況是最為普遍的，而且我們還能通過多元化的投訴路徑來跟進處理。

二、保險公司定損不合理投訴方式有哪些

1、可以直接通過12345市長熱線或者是12378電話致電國家銀保監(jiān)會進行投訴立案處理；

2、能通過媒體推廣的方式，利用公眾輿論壓力投訴保險公司；

3、可以跟保險公司的總部或者說是集團監(jiān)管部門提交投訴申請；

4、能通過保險行業(yè)協(xié)會或者是消費者行業(yè)協(xié)會來投訴保險公司；

不同的投訴方式下，效率高低是不同的，整體來看，最官方權(quán)威的投訴途徑還是提交申請到國家銀保監(jiān)會。

三、保險公司定損不合理投訴流程是怎樣的

就拿最權(quán)威高效的12378投訴來看，具體流程為：

1、先通過電話撥打12378聯(lián)系銀保監(jiān)會的人工客服，說明具體的定損不合理的情況、自身的投保情況等；

2、投訴專員進行相關(guān)信息的記錄，并予以初步核實、審核，符合投訴條件的進行立案；

3、在15個工作日內(nèi)我們可以收到來電，確認投訴是否受理，就正常受理的案件，需要提交相關(guān)的定損不合理的證據(jù)資料；并由銀保監(jiān)會安排進行實情審查、并做出受理審查決定，于60個工作日內(nèi)完成，并告知投訴人及保險公司。

以上就是全文就保險公司定損不合理怎么辦的話題展開的介紹，這類情況目前來看還是比較普遍的，一般會采取投訴解決的方式，我們撥打12378投訴至國家銀保監(jiān)會即可，流程和操作都是非常簡單的哦！

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