隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的不斷高速發(fā)展,保險行業(yè)也乘上了互聯(lián)網(wǎng)的快車,推出了很多便捷的服務(wù),中國人壽不僅可以提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù),同時在理賠速度上也在不斷追求更快更有效的理賠,今天我們就來了解一下中國人壽保險錢什么時候到賬?
一、理賠案例
在一個烈日炎炎的中午,中國人壽的一個分公司代理人去客戶家送保單,剛進門客戶就給代理人說,他的孩子最近得了肺炎在醫(yī)院住院兩個星期剛剛出院,社保已經(jīng)報了1500,你看剩下的還能報多少?代理人給客戶說:“你還不知道,我們公司現(xiàn)在推出了微信快e賠免資料服務(wù)吧?”,接下來就通過微信進行了報案,并且填寫了理賠資料。
在12:09:54的時候,理賠人員接到報案之后第一時間進行處理;
在12:12:08的時候經(jīng)審核無誤理賠案審核通過;
在12:12:09的時候,保險金222.9元是付成功。
所以通過這一案例我們會發(fā)現(xiàn)從報案到付款實際只用了2分15秒,這也就刷新了中國人壽理賠的新紀(jì)錄,而這一個案檢驗只是眾多案件中的非常尋常的一個。在理賠完成之后,客戶對于這一理賠速度進行了高度的認(rèn)可?,F(xiàn)在科技進步真的是非???,沒想到不用出門,直接用手機動一動手指理賠金就到賬了,這樣的理賠服務(wù)真的是太方便了。
二、中國人壽理賠服務(wù)不斷提高。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中國人壽也在不斷創(chuàng)新,在這短短的幾年間就從物流到影像再到小案件免資料理賠的變革,這樣的發(fā)展不僅大幅度地提高了理賠作業(yè)的效率,更加滿足了客戶對于便捷服務(wù)的需求,而現(xiàn)在中國人壽的客戶通過微信國壽e保就可以直接辦理理賠,非常方便和省心。
隨著互聯(lián)網(wǎng)和科技的發(fā)展,中國人壽這些年來對于服務(wù)模式也不斷進行改進,始終致力于為客戶提供專業(yè)優(yōu)質(zhì)快捷的理賠服務(wù),截止到目前,中國人壽已經(jīng)為超過550萬人次的客戶提供了便捷自助的線上理賠服務(wù)。雖然變化的是服務(wù)模式,但是永遠不變的是中國人壽的初心和服務(wù)的品質(zhì)。相信在隨著之后保險行業(yè)的不斷發(fā)展,保險行業(yè)也會搭乘互聯(lián)網(wǎng)的快車為客戶不斷提供真摯的服務(wù),專業(yè)的技能,先進的科技,讓之后的保險服務(wù)變得更加便捷快速更透明,讓理賠款的到賬時間越來越短。
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