意外險(xiǎn)其實(shí)最重要的部分其實(shí)就是人身意外險(xiǎn)的部分，那大家可能在購買的過程中，容易忽視后期理賠的一些問題。小編今天帶大家了解一下人身意外保險(xiǎn)理賠審核不通過的情況是為什么？在理賠過程中怎么準(zhǔn)備材料，需要注意哪些？

一、人身意外險(xiǎn)理賠材料

相信大家對人身意外險(xiǎn)的理賠流程應(yīng)該都相對應(yīng)比較清楚了，在遇到事故時(shí)，首先要向保險(xiǎn)公司報(bào)案，聯(lián)系保險(xiǎn)公司詢問清楚要準(zhǔn)備哪些理賠材料，然后提交相關(guān)材料等待保險(xiǎn)公司審核，最終獲得賠付。

理賠材料大部分保險(xiǎn)公司都是比較相似的：保險(xiǎn)單正本；保險(xiǎn)金給付通知書；授權(quán)委托書；索賠申請人的戶籍證明或身份證；受益人的身份證明；事故證明文件；殘疾、燒傷保險(xiǎn)金索賠時(shí)請?zhí)峁┪覀児局贫ɑ蛘哒J(rèn)可的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、司法機(jī)關(guān)或其他鑒定機(jī)構(gòu)出具的殘疾、燒傷程度證明；法院提供的死亡判決書；醫(yī)療費(fèi)用索賠時(shí)請?zhí)峁┎±⒃\斷證明、住院證明、醫(yī)療費(fèi)用清單、醫(yī)療費(fèi)用收據(jù)原件或醫(yī)療費(fèi)用分割單等。

二、理賠審核不通過的原因

理賠審核不通過的原因其實(shí)比較復(fù)雜，但是一般常見的原因，多是提供的材料不夠完善，或者提供材料的真實(shí)性受質(zhì)疑；也可能是因?yàn)槭鹿什粚儆谒炇鸷贤睦碣r范圍內(nèi)；或者是在事故發(fā)生后，報(bào)案的時(shí)間超出了合同規(guī)定的時(shí)間，因?yàn)橛行┍ｋU(xiǎn)公司規(guī)定的是48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。

三、理賠過程中常見問題

1.發(fā)生事故后，如何進(jìn)行理賠報(bào)案：目前各個(gè)保險(xiǎn)公司的報(bào)案方式其實(shí)越來越人性化，可以通過微信報(bào)案、電話報(bào)案、委托報(bào)案（被保險(xiǎn)人或者受益人可以委托代理人或者親友進(jìn)行理賠報(bào)案）、MSS系統(tǒng)報(bào)案、網(wǎng)絡(luò)報(bào)案。

2.客戶在報(bào)案時(shí)，要提供哪些信息：保險(xiǎn)單號、被保險(xiǎn)人身份證號、電話、報(bào)案人姓名及電話、出險(xiǎn)情況（包括了出險(xiǎn)時(shí)間、地點(diǎn)、事故發(fā)生的原因、出險(xiǎn)的經(jīng)過、就診醫(yī)院等等）

3.理賠小竅門：報(bào)案不要等，黃金時(shí)間不重來，盡量在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案；申請文件早備齊,拖延缺失費(fèi)時(shí)又費(fèi)心；我的保險(xiǎn)我做主，保險(xiǎn)責(zé)任要清楚。

小編今天帶大家了解了人身意外保險(xiǎn)的保險(xiǎn)常見的問題解決方法和為什么有些理賠被拒，希望能夠?yàn)榇蠹規(guī)韼椭?/span>

推薦閱讀：

退保受理審核不通過原因是什么，怎么辦

保險(xiǎn)審核不通過會退保費(fèi)么？需要什么材料？

重大疾病保險(xiǎn)理賠審核程序有哪些？審核遲遲不通過怎么辦？