作為一種新型的保險(xiǎn)產(chǎn)品，普惠保險(xiǎn)在保險(xiǎn)行業(yè)中越來(lái)越受到關(guān)注。與傳統(tǒng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品相比，普惠保險(xiǎn)更加注重保險(xiǎn)的實(shí)際效果，保險(xiǎn)公司在理賠方面也更加靈活。但是，對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，普惠保險(xiǎn)的理賠流程還是比較陌生的。今天就來(lái)具體說(shuō)一下支付寶普惠保險(xiǎn)怎么理賠。

一、支付寶普惠保險(xiǎn)怎么理賠

1、申請(qǐng)理賠：在選擇自助理賠或聯(lián)系人工客服。自助理賠即進(jìn)入螞蟻保險(xiǎn)找到“全部保單”，點(diǎn)擊需要申理賠的保單，在保單詳情頁(yè)面自助申請(qǐng)賠。聯(lián)系支付寶客服的話，可以直接撥打95188申請(qǐng)。

2、準(zhǔn)備理賠資料：在保單中一般可以找到理賠時(shí)需要的資料，按照上面的要求準(zhǔn)備即可，若找不到的話在報(bào)案時(shí)可以咨詢客服并記錄下來(lái)。

3、提交理賠資料：有的產(chǎn)品是可以直接在支付寶上傳理賠資料的，例如好醫(yī)保長(zhǎng)期醫(yī)療險(xiǎn)。但有的產(chǎn)品可能需要郵寄資料，具體看保險(xiǎn)公司的要求。

4、保險(xiǎn)公司審核：收到資料后保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)此案件及資料進(jìn)行審核，若資料不完善會(huì)要求補(bǔ)充。

5、收到理賠款：保險(xiǎn)公司通常會(huì)直接將理賠款轉(zhuǎn)到客戶的個(gè)人賬戶中。

二、保險(xiǎn)理賠要注意什么

買(mǎi)保險(xiǎn)，并不是一定能賠的，還得看保障范圍、理賠門(mén)檻等等，很多朋友在買(mǎi)保險(xiǎn)時(shí)忽略了投保規(guī)則和健康告知等方面，給自己留下了隱患，最終導(dǎo)致理賠失敗。

所以為了不影響理賠，大家務(wù)必要注意以下關(guān)于保險(xiǎn)理賠的事項(xiàng)：

1、及時(shí)報(bào)案

在出險(xiǎn)后要及時(shí)報(bào)案，因?yàn)楸ｋU(xiǎn)公司對(duì)報(bào)案時(shí)間是有限制的，一般保險(xiǎn)公司會(huì)要求在出險(xiǎn)10天內(nèi)報(bào)案，否則后續(xù)再理賠會(huì)很麻煩。另外，大多數(shù)險(xiǎn)種有2年的理賠時(shí)效，壽險(xiǎn)是5年，超過(guò)理賠時(shí)效就不能再申請(qǐng)理賠了。

2、注意等待期

大部分保險(xiǎn)有30-180天的等待期，若在等待期內(nèi)出險(xiǎn)，一般是不賠的，因此也建議大家盡早投保，避免影響理賠。

3、注意健康告知

健康告知對(duì)理賠的影響很大，大多數(shù)拒賠原因就是未如實(shí)告知健康情況。尤其是在網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn)的朋友，由于沒(méi)有專(zhuān)業(yè)人士指導(dǎo)，未經(jīng)核實(shí)就隨意填寫(xiě)健康狀況，最終導(dǎo)致理賠失敗。

4、注意不賠的范圍

一般保險(xiǎn)合同都有免責(zé)條款，即規(guī)定哪些情況不承擔(dān)賠償責(zé)任的條款，比如自殺、酒駕等情況是不賠的。還有特別約定、投保須知等，這些地方也會(huì)寫(xiě)明有哪些情況不賠，例如部分醫(yī)院不賠、高空墜落不賠等等。

綜上所述，在網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn)，不僅方便快捷，價(jià)格還更便宜，能買(mǎi)到高性價(jià)比的保險(xiǎn)產(chǎn)品。但也正因如此，很多朋友擔(dān)心網(wǎng)上買(mǎi)保險(xiǎn)導(dǎo)致理賠困難，遲遲無(wú)法下定決心投保。其實(shí)無(wú)論是線上還是線下買(mǎi)保險(xiǎn)，簽合同和申請(qǐng)理賠都繞不過(guò)保險(xiǎn)公司，并且保單權(quán)益受到了法律保護(hù)，若符合理賠條件，理賠款一分也不會(huì)少。

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