作為一種新型的保險產品，普惠保險在保險行業(yè)中越來越受到關注。與傳統(tǒng)的保險產品相比，普惠保險更加注重保險的實際效果，保險公司在理賠方面也更加靈活。但是，對于很多人來說，普惠保險的理賠流程還是比較陌生的。今天就來具體說一下支付寶普惠保險怎么理賠。

一、支付寶普惠保險怎么理賠

1、申請理賠：在選擇自助理賠或聯(lián)系人工客服。自助理賠即進入螞蟻保險找到“全部保單”，點擊需要申理賠的保單，在保單詳情頁面自助申請賠。聯(lián)系支付寶客服的話，可以直接撥打95188申請。

2、準備理賠資料：在保單中一般可以找到理賠時需要的資料，按照上面的要求準備即可，若找不到的話在報案時可以咨詢客服并記錄下來。

3、提交理賠資料：有的產品是可以直接在支付寶上傳理賠資料的，例如好醫(yī)保長期醫(yī)療險。但有的產品可能需要郵寄資料，具體看保險公司的要求。

4、保險公司審核：收到資料后保險公司會根據(jù)此案件及資料進行審核，若資料不完善會要求補充。

5、收到理賠款：保險公司通常會直接將理賠款轉到客戶的個人賬戶中。

二、保險理賠要注意什么

買保險，并不是一定能賠的，還得看保障范圍、理賠門檻等等，很多朋友在買保險時忽略了投保規(guī)則和健康告知等方面，給自己留下了隱患，最終導致理賠失敗。

所以為了不影響理賠，大家務必要注意以下關于保險理賠的事項：

1、及時報案

在出險后要及時報案，因為保險公司對報案時間是有限制的，一般保險公司會要求在出險10天內報案，否則后續(xù)再理賠會很麻煩。另外，大多數(shù)險種有2年的理賠時效，壽險是5年，超過理賠時效就不能再申請理賠了。

2、注意等待期

大部分保險有30-180天的等待期，若在等待期內出險，一般是不賠的，因此也建議大家盡早投保，避免影響理賠。

3、注意健康告知

健康告知對理賠的影響很大，大多數(shù)拒賠原因就是未如實告知健康情況。尤其是在網上買保險的朋友，由于沒有專業(yè)人士指導，未經核實就隨意填寫健康狀況，最終導致理賠失敗。

4、注意不賠的范圍

一般保險合同都有免責條款，即規(guī)定哪些情況不承擔賠償責任的條款，比如自殺、酒駕等情況是不賠的。還有特別約定、投保須知等，這些地方也會寫明有哪些情況不賠，例如部分醫(yī)院不賠、高空墜落不賠等等。

綜上所述，在網上買保險，不僅方便快捷，價格還更便宜，能買到高性價比的保險產品。但也正因如此，很多朋友擔心網上買保險導致理賠困難，遲遲無法下定決心投保。其實無論是線上還是線下買保險，簽合同和申請理賠都繞不過保險公司，并且保單權益受到了法律保護，若符合理賠條件，理賠款一分也不會少。

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