保險號不對版、嚴重帶病投保、沒有達到保障條款,這3類是最常見的保險公司拒賠的情況,很多投保客戶就非常氣,陷入理賠糾紛,也不清楚改怎么辦?那么,保險理賠一直拖著不處理怎么投訴,今天就來具體分析了解一下。
一、保險理賠一直拖著不處理怎么投訴
1、找保險公司總部:
畢竟很多保險公司當?shù)厝绻蟹种C構(gòu)的話,有一個總部,譬如說湖南分公司也不理賠的話,可以打電話公司成立的總部,這樣會比較有利;
2、找銀保監(jiān)會:
假設(shè)找了保險公司總部,還是一樣的處理方式,再考慮找當?shù)乇1O(jiān)會,保監(jiān)會是專門管理保險公司的地方,通常會給出比較滿意的答復(fù);
3、找仲裁:
如果找保險公司總部、銀保監(jiān)會都不行,就按照合同中的找仲裁,這是平等主體的就是投保人和保險公司發(fā)生的合同糾紛和其他財產(chǎn)權(quán)益糾紛,可以仲裁,是一種解決糾紛的方式。而且仲裁的程序也比較簡便靈活,很多糾紛當天就能解決,可以節(jié)約雙方的時間。
4、法律途徑進行起訴:
或者通過找律師,法院會受理案件,法律途徑進行起訴也是一個不錯的投訴方式;
5、媒體投訴:
直接運用新媒體或者是電視媒體,進行投訴,一般保險公司,特別是大型保險公司,如果不是特別嚴重的帶病投保的情況下,也會進行通融賠付這種賠付方式,主要是不想把事情鬧騰大,但是一般是按原則走,畢竟保險公司并不是慈善機構(gòu),消費者應(yīng)該遵守條款,做一個有信用的公民。
二、保險理賠一直拖著不處理有哪些原因
1、消費者向保險公司提交的理賠材料不齊全,就會導(dǎo)致保險公司不理賠一直拖著。
2、消費者發(fā)生的保險事故不屬于保險合同約定的可保障范圍,或者保險合同約定不予理賠的范圍,保險公司也會不理賠一直拖著。
3、消費者帶病投保沒有如實告知,出險后保險公司一旦查明也會不理賠。
4、消費者在保險的等待期內(nèi)發(fā)生的保險事故,保險公司也會不理賠一直拖著。
綜上所述,保險就是提供保障的, 對于被保險人或者受益人提出的索賠案件,必須遵守保險合同條款的規(guī)定,此外保險公司理賠人員還應(yīng)當實事求是、合情合理地處理賠案。如果不及時處理,可以投訴保險公司。
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