眾安保險，相信購買過旗下百萬醫(yī)療產(chǎn)品的人都并不陌生，主營的保險產(chǎn)品局限在互聯(lián)網(wǎng)保險之上，產(chǎn)品的保障性價比自然不用小編再花篇幅去夸贊了，但是眾安保險靠譜嗎的問題還是有很多人之一的，特別是旗下保險產(chǎn)品理賠上的糾紛問題一直源源不斷。

一、關(guān)于眾安保險的理賠爭議

近來就有消費者跟小編投訴到：

A女士為孩子買了一份尊享e生，而且孩子真的不幸確診白血病了，本來是很慶幸的，至少醫(yī)療費用的不用自己再過多去焦慮了。但是悲劇就是！

等到第二年，A女士再去申請理賠的時候，保險公司拒賠了！理由也非常簡單，保險不給續(xù)保。

致此，肯定多數(shù)的消費者就更質(zhì)疑起眾安保險靠不靠譜的問題了。

二、眾安保險靠譜嗎

這個答案自然是因人而異的，簡單來說就是買對了產(chǎn)品就靠譜！買錯了產(chǎn)品就自認倒霉吧~言歸正傳，好好介紹一下眾安保險。

在這個移動互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時代，各行各類都介入了互聯(lián)網(wǎng)這個巨大的用戶流量入口。而眾安保險就是2013年由三巨馬（馬云、馬化騰、馬明哲）聯(lián)合成立的國內(nèi)的第一家互聯(lián)網(wǎng)保險公司。

從18年的年度經(jīng)營數(shù)據(jù)來看，整個互聯(lián)網(wǎng)保單在13-18年之間增長了整整18倍，很多人說眾安保險就是傳奇，其中保費金額就是傳奇之一。

在16年底，從累計服務客戶及已售保單數(shù)目計，眾安保險的數(shù)目就排在中國所有保險公司的第一位。

那么這樣的一家傳奇的保險企業(yè)到底存在哪些理賠方面的問題呢？

三、關(guān)于眾安保險的理賠服務問題

根據(jù)市場反饋和小編的切身經(jīng)歷，總結(jié)有以下幾點：

1、旗下的理賠專員對理賠資料的描述含糊只有大概范圍，要求補繳理賠資料的也不給補繳的清單列表；

2、理賠人員的綜合素質(zhì)的問題，脾氣差，及其沒有耐心，另外針對一些社?？ㄙM用報銷的情況也不會給消費者說明要補充社?？ǖ慕Y(jié)算單，直接按照未帶社?？ㄌ幚?，降低了消費者的醫(yī)療報銷比例；

3、理賠資料的上傳通道只能通過手機操作，不方便而且容易卡頓。

以上就是關(guān)于眾安保險及其理賠的相關(guān)內(nèi)容介紹。總的來看眾安的產(chǎn)品性價比可以但是理賠服務還是有待提升的，希望早日作出優(yōu)化，真正的便利于消費者。

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