眾安保險(xiǎn)，相信購(gòu)買(mǎi)過(guò)旗下百萬(wàn)醫(yī)療產(chǎn)品的人都并不陌生，主營(yíng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品局限在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)之上，產(chǎn)品的保障性?xún)r(jià)比自然不用小編再花篇幅去夸贊了，但是眾安保險(xiǎn)靠譜嗎的問(wèn)題還是有很多人之一的，特別是旗下保險(xiǎn)產(chǎn)品理賠上的糾紛問(wèn)題一直源源不斷。

一、關(guān)于眾安保險(xiǎn)的理賠爭(zhēng)議

近來(lái)就有消費(fèi)者跟小編投訴到：

A女士為孩子買(mǎi)了一份尊享e生，而且孩子真的不幸確診白血病了，本來(lái)是很慶幸的，至少醫(yī)療費(fèi)用的不用自己再過(guò)多去焦慮了。但是悲劇就是！

等到第二年，A女士再去申請(qǐng)理賠的時(shí)候，保險(xiǎn)公司拒賠了！理由也非常簡(jiǎn)單，保險(xiǎn)不給續(xù)保。

致此，肯定多數(shù)的消費(fèi)者就更質(zhì)疑起眾安保險(xiǎn)靠不靠譜的問(wèn)題了。

二、眾安保險(xiǎn)靠譜嗎

這個(gè)答案自然是因人而異的，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是買(mǎi)對(duì)了產(chǎn)品就靠譜！買(mǎi)錯(cuò)了產(chǎn)品就自認(rèn)倒霉吧~言歸正傳，好好介紹一下眾安保險(xiǎn)。

在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，各行各類(lèi)都介入了互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)巨大的用戶(hù)流量入口。而眾安保險(xiǎn)就是2013年由三巨馬（馬云、馬化騰、馬明哲）聯(lián)合成立的國(guó)內(nèi)的第一家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司。

從18年的年度經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)來(lái)看，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)保單在13-18年之間增長(zhǎng)了整整18倍，很多人說(shuō)眾安保險(xiǎn)就是傳奇，其中保費(fèi)金額就是傳奇之一。

在16年底，從累計(jì)服務(wù)客戶(hù)及已售保單數(shù)目計(jì)，眾安保險(xiǎn)的數(shù)目就排在中國(guó)所有保險(xiǎn)公司的第一位。

那么這樣的一家傳奇的保險(xiǎn)企業(yè)到底存在哪些理賠方面的問(wèn)題呢？

三、關(guān)于眾安保險(xiǎn)的理賠服務(wù)問(wèn)題

根據(jù)市場(chǎng)反饋和小編的切身經(jīng)歷，總結(jié)有以下幾點(diǎn)：

1、旗下的理賠專(zhuān)員對(duì)理賠資料的描述含糊只有大概范圍，要求補(bǔ)繳理賠資料的也不給補(bǔ)繳的清單列表；

2、理賠人員的綜合素質(zhì)的問(wèn)題，脾氣差，及其沒(méi)有耐心，另外針對(duì)一些社?？ㄙM(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的情況也不會(huì)給消費(fèi)者說(shuō)明要補(bǔ)充社保卡的結(jié)算單，直接按照未帶社?？ㄌ幚恚档土讼M(fèi)者的醫(yī)療報(bào)銷(xiāo)比例；

3、理賠資料的上傳通道只能通過(guò)手機(jī)操作，不方便而且容易卡頓。

以上就是關(guān)于眾安保險(xiǎn)及其理賠的相關(guān)內(nèi)容介紹?？偟膩?lái)看眾安的產(chǎn)品性?xún)r(jià)比可以但是理賠服務(wù)還是有待提升的，希望早日作出優(yōu)化，真正的便利于消費(fèi)者。

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