許多朋友買了新車之后,都會為自己的愛車上一份保險,也好在事故來臨的時候,減少自己的經(jīng)濟損失。畢竟開車過程中的隱患和意外太多了,防范于未然是很有必要的。那么,當(dāng)我們發(fā)生交通事故時,又應(yīng)該撥打哪個電話,怎樣進行理賠呢。我們以平安車險為例,介紹平安車險事故電話是多少。
一、平安車險事故電話是多少
平安車險事故的電話號碼是95511。其服務(wù)熱線7天24小時都在線,投保人如果需要理賠、報案、咨詢和道路援助都可以撥打該熱線電話。
此外,投保平安的車主在任意地點和時間,只要撥打平安車險的電話號碼,都可以獲得平安保險公司提供的保險服務(wù),十分方便。而且平安車險實行異地投保,全國都可賠付的服務(wù)政策。
即便投保人在外地發(fā)生交通事故,只要撥打平安車險的電話號碼95511,就能及時得到當(dāng)?shù)胤止镜膸椭屠碣r索引服務(wù),整個車險理賠過程也能在就近完成,為投保人省去異地投保的麻煩。
二、平安車險理賠流程
平安車險理賠流程如下:
1、報案:投保人的發(fā)生車險事故后立即撥打平安車險服務(wù)熱線95511,按照語音提示轉(zhuǎn)人工客服,簡要說明情況即可。
2、現(xiàn)場勘查:保險公司接到投保人的報案電話后,會派專人到現(xiàn)場進行勘查,確認(rèn)事故保險責(zé)任,以及損失費用。
3、確定損失:工作人員確定該車輛的損失程度,并為投保人提供修復(fù)方案。
4、車輛維修:投保人將自己的車輛送去修理。
5、提交理賠材料:投保人將準(zhǔn)備的理賠材料交到保險公司指定的審核窗口,進行審核。
6、領(lǐng)取理賠款:保險公司審核完成后,會將??罘颠€至銀行賬戶上。
三、平安車險事故后理賠多久到賬
平安車險理賠一般會在3個工作日內(nèi)到賬。平安車險向所有投保人承諾“報案到理賠,3天內(nèi)到賬”,也就是說,平安車險只要接到車主的報案電話后,整個過程會在3天內(nèi)完成,投保人也可以在3天內(nèi)如約拿到保款。
如果超過3天的承諾期限,平安車險就按3倍的利率支付車主的罰息。車主可以獲得的3倍罰息是實際賠款金額和超出天數(shù),銀行活期日利率的3倍。
另外,如果事故不是特別嚴(yán)重,金額在一萬元以下,責(zé)任明確、資料齊全的情況下,投保人最快可以在1天之內(nèi)拿到所有賠付金額。
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哪些情況可以全部取回?
如果處在猶豫期,基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回,正常情況下只能取回現(xiàn)金價值,損失非常大;不僅取不出全部金額,保險的保障也會消失,取出時一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢?其實如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機會全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢?
代理人是有代簽字行為
銷售過程中有返錢或者送禮
銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠
代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等
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