現(xiàn)在由于疫情的影響，許多投保過保險的人都想用退保來減輕資金壓力。但是有許多人會非常的好奇保險理賠時間一般是多久?保險理賠具體的程序是什么?今天小編就為大家詳細(xì)解答一下這兩個問題，讓大家快速辦理退保業(yè)務(wù)。

一、保險理賠具體的程序是什么

1、在保險合同的保險期間，保險公司應(yīng)當(dāng)按照合同約定承擔(dān)保險金的支付責(zé)任。

2、投保人、被保險人或者保險金受益人在了解保險事故發(fā)生之后，應(yīng)當(dāng)及時通知保險公司。

3、如果保險公司認(rèn)為被保險人提供的索賠證據(jù)不完整或者有誤，保險公司應(yīng)該及時通知投保人和被保險人一起提供材料。

4、保險公司接到被保險人給付保險金的請求后，理應(yīng)及時核查其是否歸屬于保險責(zé)任;情況繁雜的理應(yīng)在30日內(nèi)核查，但保險合同另有約定的不在其內(nèi)。

5、保險公司應(yīng)將當(dāng)核實的結(jié)果通知給被保險人，屬于保險責(zé)任的應(yīng)當(dāng)尊重與被保險人達(dá)成給付保險金協(xié)議，履行保險賠償義務(wù)。

二、保險理賠時間一般是多久

保險理賠時間一般在30天以內(nèi)。如果保險公司處理的快的話可能是在三天后或者十天內(nèi)。假如被保險人想要快速成功理賠，那么被保險人提交的材料應(yīng)該是完整且真實的。此外，被保險人應(yīng)該及時配合保險公司進(jìn)行各方面的核實和調(diào)查。

根據(jù)我國《保險法》的規(guī)定：被保險人提出索賠后，如果保險公司認(rèn)為補交的材料有缺失，應(yīng)當(dāng)一次性及時通知被保險人，材料齊全之后，保險公司應(yīng)當(dāng)及時核實。情況復(fù)雜的，應(yīng)當(dāng)在30日內(nèi)核實。

三、保險公司理賠不合理，怎么解決

一般來說，解決辦法主要有4種：協(xié)商、投訴、仲裁、訴訟。

1、協(xié)商

協(xié)商即找一家保險公司以保險合同為基礎(chǔ)，與有爭議的地方進(jìn)行良好溝通，消除你和保險公司之間的誤解友好解決問題。

2、投訴

如果我們無法與保險公司協(xié)商，我們需要向保險公司的監(jiān)管機構(gòu)——銀監(jiān)會投訴。具體操作是撥打中國銀監(jiān)會全國保險消費者投訴維權(quán)熱線“12378”。一般來說，中國保監(jiān)會接到投訴后會責(zé)令保險公司盡快處理并反饋。

3、仲裁

如果投訴無法解決，那么可以提交專業(yè)仲裁機構(gòu)達(dá)成仲裁協(xié)議，并由仲裁機構(gòu)裁決。

4.訴訟

如果仲裁無法解決，我們只能采取更激烈的方式——訴訟。就是我們常說的打官司，按照法律的程序由人民法院按照法律法規(guī)去解決爭議，進(jìn)行裁決。

我們從上述文章中可以了解到保險理賠時間一般是多久，需要注意的是我們在辦理理賠手續(xù)的時候一定要注意材料的齊全，否則很容易導(dǎo)致理賠時間長。

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