現(xiàn)在很多人為了在出險之后能夠減輕一些壓力,就會提前購買保險。這樣出險后的損失可以直接轉(zhuǎn)嫁到保險公司頭上,但是很多人在申請理賠時會遇到一些狀況,就比如保險公司遲遲不給賠償款怎么辦?下面我們一起來了解一下吧。
一、保險公司遲遲不給賠償款怎么辦
大家在申請理賠時,如果遇到保險公司遲遲不給賠償款的情況,我們可以參照以下的方式來進行處理:
1、詢問:我們可以先詢問一下保險公司具體原因,因為有可能是因為案件情況比較復雜,所以保險公司辦理起理賠手續(xù)來需要的時間也會長一些。
2、投訴:如果保險公司給不出合理的原因,還一直拖著不愿意理賠的話,投保人可以想辦法收集相關證據(jù),并將證據(jù)提交給銀保監(jiān)會進行投訴,只要情況屬實,銀保監(jiān)會就會安排工作人員協(xié)助大家處理。
3、起訴:如果在銀保監(jiān)會介入之后,保險公司還是一直不愿理賠,大家也可以直接準備好相關證據(jù),去當?shù)氐姆ㄔ禾崞鹪V訟,以此來維護自己的正當權益。
二、投訴保險公司打什么電話
12378。
12378是中國銀保監(jiān)會的客戶服務熱線,市面上所有的保險公司,都需要收到銀保監(jiān)會的監(jiān)管,所以用戶如果想要投訴保險公司,可以直接撥打這個電話來進行投訴。
需要提醒大家的是,如果大家只是想要投訴某一位保險代理人,可以直接撥打相應保險公司的投訴電話進行投訴,如果保險公司沒有好好的解決,最后再來撥打12378投訴也是可以的。
根據(jù)大家投訴的案件情況不同,銀保監(jiān)會處理起來需要的時間也是不一樣的。對于一些情況比較簡單的,可能處理起來就很快,但對于情況比較復雜的,還會涉及到調(diào)查的情況,所以處理起來時間會慢一些。
三、投訴保險公司要注意哪些問題
1、證據(jù):因為銀保監(jiān)會只有在有理有據(jù)的情況下才會受理投訴案件,所以大家在進行投訴之前,一定要收集相關的證據(jù),只有在證據(jù)充實且有效的情況下,投訴起來才能更加地方便快捷。
2、時間:如果大家是通過撥打12378來進行投訴的話,就一定要注意一下?lián)艽螂娫挼臅r間。因為銀保監(jiān)會的工作人員,只有在每周工作日的早上9:00到下午17:00才會上班,所以只有在這個時間內(nèi)撥打電話才會有工作人員接聽,其余時間撥打電話是沒有人接聽的。
關于保險公司遲遲不給賠償款怎么辦的內(nèi)容這為大家講解結(jié)束了,只要大家符合保險公司的理賠要求,一般保險公司都是會進行賠償?shù)?,如果遇到不賠償?shù)那闆r,可以直接投訴。如果還有疑問,也可以直接留言咨詢馬蜂保。
更多保險問題,咨詢專業(yè)老師快速解答
進入微信搜索微信號:bx33358(點擊復制微信號)
推薦閱讀: