保險不理賠打什么電話投訴？投訴沒有回應(yīng)是為什么？

原創(chuàng) : 文靜聯(lián)系小編 2025-06-09 06:30:22 閱讀(4597)

保險出險之后可以向保險公司申請理賠，但是在一些特殊情況下，保險公司可能會拒絕理賠。很多朋友不清楚保險公司為什么拒賠，不知道保險不理賠自己該怎么辦，能不能投訴保險公司。那么今天的文章就給大家分享一下保險不理賠打什么電話投訴?投訴沒有回應(yīng)是為什么?

一、保險不理賠的原因有哪些

保險不理賠主要有以下原因：

1、未如實告知：被保險人沒有履行健康告知責(zé)任，保險公司發(fā)現(xiàn)后，可能會拒絕理賠。

2、等待期內(nèi)出險：保險等待期內(nèi)出險也是不予理賠的，但在等待期內(nèi)因意外出險是可以賠付的。

3、屬于免責(zé)范圍：保險事故屬于免責(zé)范圍，保險公司不予理賠;比如意外險不保自殺。

4、不符合理賠條件：出險事故不符合理賠條件的話，保險公司也會拒絕理賠，比如醫(yī)療費用小于免賠額。

保險不理賠打什么電話投訴

二、保險不理賠打什么電話投訴

保險不理賠可以打銀保監(jiān)會的電話12378進行投訴。

12378是銀保監(jiān)會為銀行以及保險消費者專門設(shè)立的投訴維權(quán)熱線，如果保險公司無故不理賠，或者故意拖延理賠，態(tài)度惡劣的話，是可以撥打這個電話進行投訴的。

大家撥通12378之后，可以根據(jù)語音提示轉(zhuǎn)人工服務(wù)，然后說明自己的個人信息和投訴對象的相關(guān)信息，再簡要說明投訴事項，客服人員會記錄好相關(guān)信息，然后轉(zhuǎn)接給當?shù)氐?a href="http://z5swt.cn/56870.html" title="" target="_blank" rel="noopener">銀保監(jiān)局進行處理。