保險(xiǎn)公司理賠拖延是保險(xiǎn)市場(chǎng)上常有的現(xiàn)象，很多消費(fèi)者在申請(qǐng)理賠之后，遇到保險(xiǎn)公司故意拖延不給理賠的情況不知道該怎么處理，正常理賠又需要多長(zhǎng)時(shí)間。那么今天就給大家分享一下保險(xiǎn)公司理賠拖延怎么辦?正常多久能結(jié)案?
一、保險(xiǎn)公司理賠拖延怎么辦
保險(xiǎn)公司理賠拖延可以先和保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成還可以向相關(guān)部門投訴舉報(bào)保險(xiǎn)公司。
消費(fèi)者如果發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司給不出合理的拒賠理由，遲遲不肯理賠，也沒(méi)有正面回應(yīng)的話，可以先撥打保險(xiǎn)公司總部的客服熱線進(jìn)行投訴。
保險(xiǎn)公司總部也無(wú)作為，可以撥打12378向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴;銀保監(jiān)會(huì)也無(wú)能為力的話，還可以向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V該保險(xiǎn)公司。
二、保險(xiǎn)公司理賠正常多久能結(jié)案
保險(xiǎn)公司理賠正常只需要7~15天左右就能結(jié)案，最晚也只需要30天左右。
如果理賠的金額比較小，理賠材料準(zhǔn)備齊全的話，正常情況下保險(xiǎn)公司會(huì)在3~5個(gè)工作日之內(nèi)完成理賠審核，給出理賠結(jié)果并進(jìn)行理賠。
就算是理賠金額比較大，理賠情況比較復(fù)雜，保險(xiǎn)公司最晚也會(huì)在申請(qǐng)理賠后的30天左右完成理賠;如果說(shuō)理賠不成立，保險(xiǎn)公司決定拒賠的話，也會(huì)收到理賠材料后的10天內(nèi)給出拒賠通知書(shū)，而不是一直拖延。
三、保險(xiǎn)公司為什么遲遲不肯理賠
保險(xiǎn)公司遲遲不肯理賠可能是以下原因?qū)е碌模?/p>
1、保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)員不認(rèn)真工作，對(duì)接的業(yè)務(wù)員拖延，導(dǎo)致核定保險(xiǎn)責(zé)任的時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
2、保險(xiǎn)理賠的金額太大，保險(xiǎn)公司擔(dān)心會(huì)造成很大的經(jīng)濟(jì)損失，故意拖延理賠。
3、出險(xiǎn)情況太復(fù)雜，事故責(zé)任認(rèn)定不清晰，需要更多時(shí)間來(lái)辨析責(zé)任，導(dǎo)致理賠時(shí)間過(guò)長(zhǎng);一般這種情況下保險(xiǎn)公司都是會(huì)事先說(shuō)明原因的，會(huì)給出正面回應(yīng)。
4、申請(qǐng)人給出的理賠材料不夠全面、清晰，需要等待申請(qǐng)人重新提交材料或補(bǔ)全材料才能繼續(xù)審核;這種情況下也會(huì)將具體情況告知申請(qǐng)人，不會(huì)故意拖延時(shí)間。
以上就是保險(xiǎn)公司理賠拖延怎么辦，正常多久能結(jié)案的全部?jī)?nèi)容介紹。保險(xiǎn)公司理賠拖延可以先與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成可以向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行起訴，最后實(shí)在沒(méi)有辦法，可以向當(dāng)?shù)胤ㄔ浩鹪V該保險(xiǎn)公司。如果大家還有其他保險(xiǎn)問(wèn)題想要了解的話，可以添加馬蜂保老師的微信進(jìn)行咨詢。
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