保險(xiǎn)理賠是得到理賠款項(xiàng)的重要環(huán)節(jié),很多保險(xiǎn)消費(fèi)者出險(xiǎn)之后不知道該怎么申請(qǐng)理賠,也不清楚理賠需要多長(zhǎng)時(shí)間。那么小編今天就給大家介紹一下保險(xiǎn)理賠時(shí)間一般是多久?保險(xiǎn)公司一直拖延不給理賠怎么辦?
一、保險(xiǎn)理賠有哪些環(huán)節(jié)
保險(xiǎn)理賠主要有報(bào)案、查勘定損、準(zhǔn)備并提交理賠材料、保險(xiǎn)公司審核、進(jìn)行協(xié)商、理賠金轉(zhuǎn)賬六個(gè)環(huán)節(jié)。
保單出險(xiǎn)后要及時(shí)進(jìn)行報(bào)案,直接撥打保險(xiǎn)公司的客服熱線進(jìn)行報(bào)案即可;然后等待保險(xiǎn)公司派遣工作人員到事故現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查勘定損。
工作人員還會(huì)協(xié)助申請(qǐng)人準(zhǔn)備好需要的理賠材料,材料準(zhǔn)備齊全之后,可直接提交給保險(xiǎn)公司,可以線下提交也可以郵寄提交。
保險(xiǎn)公司收到理賠材料之后就會(huì)進(jìn)行審核,審核完成之后會(huì)給出理賠結(jié)果,被保險(xiǎn)人沒(méi)有異議的話,可確認(rèn)簽字,然后等待保險(xiǎn)公司將理賠金轉(zhuǎn)賬至指定銀行賬戶。
二、保險(xiǎn)理賠時(shí)間一般是多久
保險(xiǎn)理賠時(shí)間一般是30天左右。
保險(xiǎn)理賠需要這么長(zhǎng)時(shí)間,主要是因?yàn)楸槐kU(xiǎn)人準(zhǔn)備理賠材料需要一段時(shí)間,保險(xiǎn)公司需要進(jìn)行審核,審核也需要比較長(zhǎng)的時(shí)間。
如果保險(xiǎn)事故比較簡(jiǎn)單,理賠的金額也比較低的話,可能只需要3~7個(gè)工作日左右就能完成審核并給出理賠結(jié)果進(jìn)行理賠轉(zhuǎn)賬。
如果保險(xiǎn)事故過(guò)于復(fù)雜,或者被保險(xiǎn)人與保險(xiǎn)公司產(chǎn)生糾紛,無(wú)法通過(guò)協(xié)商達(dá)成一致的話,理賠到賬會(huì)需要更長(zhǎng)的時(shí)間。
三、保險(xiǎn)公司一直拖延不給理賠怎么辦
保險(xiǎn)公司一直拖延不給理賠的話,可以先進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商不成再投訴舉報(bào)。
首先要向保險(xiǎn)公司咨詢不給理賠的原因,看是哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問(wèn)題,消費(fèi)者可以按照保險(xiǎn)公司的要求進(jìn)行操作。
如果保險(xiǎn)公司給不出合理原因,就是故意拖延不給理賠的話,大家可以向保險(xiǎn)公司總部進(jìn)行投訴,也可以撥打12378向銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴。
銀保監(jiān)會(huì)也無(wú)法給出合理的解決方案的話,那就只能向當(dāng)?shù)胤ㄔ?a href="http://z5swt.cn/49326.html" title="怎么起訴保險(xiǎn)公司退保?退保流程是什么?" target="_blank" rel="noopener">起訴保險(xiǎn)公司,讓法院來(lái)判定責(zé)任了。
有關(guān)于保險(xiǎn)理賠時(shí)間一般是多久,保險(xiǎn)公司一直拖延不給理賠怎么辦的全部?jī)?nèi)容就說(shuō)到這里了。保險(xiǎn)公司理賠時(shí)間一般需要30天左右,如果有特殊情況的需要延長(zhǎng)理賠時(shí)間的話,保險(xiǎn)公司會(huì)說(shuō)明具體原因的。要是大家還有其他保險(xiǎn)問(wèn)題不明白,可以添加微信咨詢馬蜂保老師。
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