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保險(xiǎn)公司故意拖延理賠怎么辦?試試這幾種解決辦法!

保險(xiǎn)公司故意拖延理賠的情況在保險(xiǎn)市場上非常常見,很多保險(xiǎn)公司為了減少自己的損失,會逃避責(zé)任,以為消費(fèi)者對保險(xiǎn)不夠了解,就故意拒賠或者拖延理賠。很多消費(fèi)者遇到這種情況不知道該怎么做,那么今天的文章就給大家分享一下保險(xiǎn)公司故意拖延理賠怎么辦?

一、保險(xiǎn)公司故意拖延理賠怎么辦

保險(xiǎn)公司故意拖延理賠往往能通過以下這幾種辦法來解決:

1、向保險(xiǎn)公司總部投訴

發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司遲遲不理賠,可以先和保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商,要是保險(xiǎn)公司給不出合理的延遲理賠理由的話,可以撥打保險(xiǎn)公司總部客服熱線進(jìn)行投訴,總部有權(quán)監(jiān)管旗下分支機(jī)構(gòu)。

2、向銀保監(jiān)會投訴

向保險(xiǎn)公司總部投訴后得不到回應(yīng)的話,消費(fèi)者可以直接撥打12378向銀保監(jiān)會進(jìn)行投訴,如果經(jīng)銀保監(jiān)會查證,確屬保險(xiǎn)公司過錯(cuò),會責(zé)令保險(xiǎn)公司在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給出合理的解決辦法。

3、向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或起訴保險(xiǎn)公司

銀保監(jiān)會也無法解決問題的話,可以申請仲裁,由仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理,若仲裁勝訴,但保險(xiǎn)公司拒不執(zhí)行,可以直接向法院起訴保險(xiǎn)公司,申請強(qiáng)制執(zhí)行。

保險(xiǎn)公司故意拖延理賠怎么辦

二、保險(xiǎn)理賠一般多久能結(jié)案

保險(xiǎn)理賠一般會在收到理賠申請后的30天內(nèi)結(jié)案。

正常情況下,保險(xiǎn)理賠金額比較小,出險(xiǎn)事故比較簡單,責(zé)任認(rèn)定也很簡單的話,保險(xiǎn)公司會在5~7個(gè)工作日左右完成審核,并進(jìn)行賠付。有的車險(xiǎn)公司還承諾小額理賠在資料齊全的情況下,24小時(shí)內(nèi)就會發(fā)放理賠金。

如果申請理賠的金額比較大,理賠事故比較復(fù)雜的話,可能需要更多時(shí)間來進(jìn)行審核,正常情況下會在30天內(nèi)完成理賠并結(jié)案;如果出險(xiǎn)事故無法理賠的話,也會在30天內(nèi)給出拒賠通知。

如果過了30天保險(xiǎn)公司還是沒有任何反應(yīng)的話,要及時(shí)咨詢原因,若故意拖延理賠就可投訴保險(xiǎn)公司。

三、保險(xiǎn)公司希望起訴還是調(diào)解

正常情況下,保險(xiǎn)公司肯定是希望通過調(diào)解解決問題的。

如果消費(fèi)者向銀保監(jiān)會投訴保險(xiǎn)公司,銀保監(jiān)會受理之后會展開調(diào)查,要是保險(xiǎn)公司自認(rèn)理虧,就會積極尋求投訴人的諒解,滿足投訴人的需求,目的就是讓投訴人撤訴。

要是投訴人一直不撤訴,銀保監(jiān)會就會有備案,將會影響該保險(xiǎn)公司的信譽(yù)和口碑,經(jīng)銀保監(jiān)會或法院查實(shí)保險(xiǎn)公司確有違法違規(guī)行為,保險(xiǎn)公司還會受到處罰,一般是會被罰款。

如果保險(xiǎn)公司坦坦蕩蕩,沒有實(shí)際過錯(cuò)的話,即便是消費(fèi)者向法院起訴保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司也是不怕的。

以上就是保險(xiǎn)公司故意拖延理賠怎么辦的全部內(nèi)容介紹,文章給大家介紹了面對保險(xiǎn)公司拖延理賠的解決辦法,希望對大家有所幫助。大家掌握了保險(xiǎn)公司故意拖延理賠的證據(jù),可以直接向銀保監(jiān)會投訴保險(xiǎn)公司。如果朋友們還有其他保險(xiǎn)問題想要了解的話,可以添加馬蜂保老師的微信進(jìn)行咨詢。

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