保險(xiǎn)公司故意拖延理賠的情況在保險(xiǎn)市場上非常常見，很多保險(xiǎn)公司為了減少自己的損失，會逃避責(zé)任，以為消費(fèi)者對保險(xiǎn)不夠了解，就故意拒賠或者拖延理賠。很多消費(fèi)者遇到這種情況不知道該怎么做，那么今天的文章就給大家分享一下保險(xiǎn)公司故意拖延理賠怎么辦?
一、保險(xiǎn)公司故意拖延理賠怎么辦
保險(xiǎn)公司故意拖延理賠往往能通過以下這幾種辦法來解決：
1、向保險(xiǎn)公司總部投訴
發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司遲遲不理賠，可以先和保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商，要是保險(xiǎn)公司給不出合理的延遲理賠理由的話，可以撥打保險(xiǎn)公司總部客服熱線進(jìn)行投訴，總部有權(quán)監(jiān)管旗下分支機(jī)構(gòu)。
2、向銀保監(jiān)會投訴
向保險(xiǎn)公司總部投訴后得不到回應(yīng)的話，消費(fèi)者可以直接撥打12378向銀保監(jiān)會進(jìn)行投訴，如果經(jīng)銀保監(jiān)會查證，確屬保險(xiǎn)公司過錯(cuò)，會責(zé)令保險(xiǎn)公司在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給出合理的解決辦法。
3、向仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁或起訴保險(xiǎn)公司
銀保監(jiān)會也無法解決問題的話，可以申請仲裁，由仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理，若仲裁勝訴，但保險(xiǎn)公司拒不執(zhí)行，可以直接向法院起訴保險(xiǎn)公司，申請強(qiáng)制執(zhí)行。
二、保險(xiǎn)理賠一般多久能結(jié)案
保險(xiǎn)理賠一般會在收到理賠申請后的30天內(nèi)結(jié)案。
正常情況下，保險(xiǎn)理賠金額比較小，出險(xiǎn)事故比較簡單，責(zé)任認(rèn)定也很簡單的話，保險(xiǎn)公司會在5~7個(gè)工作日左右完成審核，并進(jìn)行賠付。有的車險(xiǎn)公司還承諾小額理賠在資料齊全的情況下，24小時(shí)內(nèi)就會發(fā)放理賠金。
如果申請理賠的金額比較大，理賠事故比較復(fù)雜的話，可能需要更多時(shí)間來進(jìn)行審核，正常情況下會在30天內(nèi)完成理賠并結(jié)案;如果出險(xiǎn)事故無法理賠的話，也會在30天內(nèi)給出拒賠通知。
如果過了30天保險(xiǎn)公司還是沒有任何反應(yīng)的話，要及時(shí)咨詢原因，若故意拖延理賠就可投訴保險(xiǎn)公司。
三、保險(xiǎn)公司希望起訴還是調(diào)解
正常情況下，保險(xiǎn)公司肯定是希望通過調(diào)解解決問題的。
如果消費(fèi)者向銀保監(jiān)會投訴保險(xiǎn)公司，銀保監(jiān)會受理之后會展開調(diào)查，要是保險(xiǎn)公司自認(rèn)理虧，就會積極尋求投訴人的諒解，滿足投訴人的需求，目的就是讓投訴人撤訴。
要是投訴人一直不撤訴，銀保監(jiān)會就會有備案，將會影響該保險(xiǎn)公司的信譽(yù)和口碑，經(jīng)銀保監(jiān)會或法院查實(shí)保險(xiǎn)公司確有違法違規(guī)行為，保險(xiǎn)公司還會受到處罰，一般是會被罰款。
如果保險(xiǎn)公司坦坦蕩蕩，沒有實(shí)際過錯(cuò)的話，即便是消費(fèi)者向法院起訴保險(xiǎn)公司，保險(xiǎn)公司也是不怕的。
以上就是保險(xiǎn)公司故意拖延理賠怎么辦的全部內(nèi)容介紹，文章給大家介紹了面對保險(xiǎn)公司拖延理賠的解決辦法，希望對大家有所幫助。大家掌握了保險(xiǎn)公司故意拖延理賠的證據(jù)，可以直接向銀保監(jiān)會投訴保險(xiǎn)公司。如果朋友們還有其他保險(xiǎn)問題想要了解的話，可以添加馬蜂保老師的微信進(jìn)行咨詢。
更多保險(xiǎn)問題，咨詢專業(yè)老師快速解答
進(jìn)入微信搜索微信號：bx33358(點(diǎn)擊復(fù)制微信號)
推薦閱讀：
保險(xiǎn)公司故意拖延賠償怎么樣投訴他？大概多少天能下來？
專業(yè)保險(xiǎn)顧問
