大家在買了保險之后,如果不幸出險,就可以按照保險公司的流程來辦理理賠手續(xù),但是每個人出險的情況不同,所以在辦理理賠時也會遇到很多的問題。下面小編就圍繞著保險公司拖延理賠怎么處理?來給大家簡單講解一下。
一、保險公司拖延理賠怎么處理
如果大家在申請理賠時,遇到保險公司故意拖延理賠的情況,可以通過以下這幾種方法來進(jìn)行處理:
首先,在遇到保險公司拖延理賠的情況時,可以先與保險公司取得聯(lián)系,詢問具體原因,如果是因為資料不齊全的話,就盡快將資料補(bǔ)齊就可以了;
其次,如果保險公司說不出具體原因,但又一直拖延不進(jìn)行理賠的話,大家可以先與其進(jìn)行協(xié)商,協(xié)商不成,可以直接向其總公司提起投訴;
最后,如果向其總公司提起投訴也沒有得到很好的解決,大家還可以直接撥打銀保監(jiān)會的客戶服務(wù)熱線12378,向銀保監(jiān)會提起投訴。
二、保險公司理賠需要多久
一般需要10天左右。
通常情況下,保險公司在辦理理賠手續(xù)時,需要的時間大概在10天左右,如果事件比較簡單,且涉及的理賠款項也比較少的話,最快一到兩天就可以理賠完成。但如果情況比較復(fù)雜,涉及的理賠款項也比較大的話,理賠時間就會延長一些。
按照要求,保險公司在收到消費者的理賠申請表后,只要在30天內(nèi)辦理理賠手續(xù),并將理賠金賠付到賬就是符合要求的。
所以,如果大家在辦理理賠時,理賠款到賬時間比較慢,可以先耐心等待一下,如果超過30天還未到賬的話,先去保險公司詢問具體原因,實在不行也可以直接投訴保險公司。
三、保險公司理賠流程是什么
1、報案:在發(fā)生保險事故后,大家需要及時撥打保險公司的電話來進(jìn)行報案,在報案的同時,可以詢問工作人員辦理理賠手續(xù)要準(zhǔn)備哪些資料。
2、準(zhǔn)備資料:但是工作人員的要求準(zhǔn)備理賠所需的全部資料,大家出險的情況不同,需要準(zhǔn)備的資料也是不一樣的,所以提前了解清楚,有利于大家節(jié)約準(zhǔn)備資料的時間。
3、辦理手續(xù):直接帶著準(zhǔn)備好的資料去保險公司辦理理賠手續(xù),一般現(xiàn)場會有工作人員協(xié)助大家辦理,所以流程也比較簡單。
4、查收理賠金:在理賠手續(xù)辦理完成后,保險公司大多會在10天左右進(jìn)行賠付,到時候大家注意及時查收可。
以上就是關(guān)于保險公司拖延理賠怎么處理的全部介紹內(nèi)容了,如果大家在申請理賠時,遇到保險公司故意拖延的情況,也可以通過以上幾種方法來進(jìn)行處理。如果還有什么疑問,也可以咨詢馬蜂保。
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