現(xiàn)在市面上的保險(xiǎn)公司有很多，不同的保險(xiǎn)公司在為大家提供服務(wù)時(shí)，態(tài)度也是不一樣的。如果大家在投保過程中遇到一些不如意的地方，是可以直接投訴保險(xiǎn)公司的，但是很多人不知道保險(xiǎn)公司怎么投訴？有需要的朋友可以看看下面這篇文章。
一、保險(xiǎn)公司怎么投訴
1、向總公司投訴：因?yàn)閷?duì)于一些規(guī)模比較大的保險(xiǎn)公司來說，旗下有很多分公司，如果大家是在分公司遇到不如意的地方，可以直接通過撥打該保險(xiǎn)公司的總公司電話來進(jìn)行投訴，對(duì)于情況屬實(shí)的，一般總公司都會(huì)協(xié)助大家來解決問題。
2、銀保監(jiān)會(huì)投訴：如果大家投訴到保險(xiǎn)公司的總公司沒有得到很好的解決，又或者解決方案自己不滿意，也可以直接向銀保監(jiān)會(huì)提起投訴。我國市面上的保險(xiǎn)公司都需要受到銀保監(jiān)會(huì)的監(jiān)管，所以銀保監(jiān)會(huì)在接到投訴后，也會(huì)安排工作人員協(xié)助大家處理相關(guān)事宜。
二、投訴保險(xiǎn)公司要注意哪些問題
首先，大家在投訴保險(xiǎn)公司之前，一定要能夠拿出相應(yīng)的證據(jù)，在有理有據(jù)的情況下，投訴保險(xiǎn)公司時(shí)，工作人員才能更好地協(xié)助大家解決問題。并且，大家還要對(duì)投訴證據(jù)的真實(shí)有效性負(fù)責(zé)。
其次，如果大家是通過撥打銀保監(jiān)會(huì)的電話來進(jìn)行投訴，要注意一下他們的上班時(shí)間。銀保監(jiān)會(huì)工作人員上班時(shí)間為每周一到周五的早上9:00到下午的17:00，只有在這個(gè)時(shí)間段內(nèi)撥打電話才有人接聽，其余時(shí)間大多是沒有人接聽電話的。
最后，建議大家在遇到不如意的地方時(shí)，先與保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商不成再提起投訴，這樣對(duì)保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者來說都是比較好的。
三、投訴保險(xiǎn)公司要準(zhǔn)備什么
1、個(gè)人信息：大家在投訴保險(xiǎn)公司時(shí)，一般需要提供自己的姓名、身份信息以及居住地址，如果大家是以公司的名義來進(jìn)行投訴，還需要準(zhǔn)備法人的基本信息；
2、被投訴方信息：被投訴保險(xiǎn)公司的名稱以及相關(guān)工作人員的基本信息也需要提供；
3、投訴請(qǐng)求：告知工作人員此次事件的大致經(jīng)過，以及自己的投訴請(qǐng)求；
4、資料：準(zhǔn)備相應(yīng)的證據(jù)，就比如聊天記錄、視頻、錄音等，除此之外，工作人員要求的其它資料也需要按照要求來進(jìn)行準(zhǔn)備。
以上就是關(guān)于保險(xiǎn)公司怎么投訴的全部介紹內(nèi)容了，投訴保險(xiǎn)公司的方法有很多，大家可以根據(jù)自己的實(shí)際情況來進(jìn)行選擇。如果看完之后還有什么疑問，也可以直接留言馬蜂保進(jìn)行咨詢。
更多保險(xiǎn)問題，咨詢專業(yè)老師快速解答
進(jìn)入微信搜索微信號(hào)：YKJ6060(點(diǎn)擊復(fù)制微信號(hào))
推薦閱讀：
專業(yè)保險(xiǎn)顧問
