現(xiàn)在很多人都會提前購買保險，在購買了保險之后，如果不幸出險就可以要求保險公司賠償。但很多人在理賠時都會遇到保險公司不賠的情況，因此很多人就想知道保險公司拒絕賠付怎么辦？下面小編就來為大家簡單介紹一下。
一、保險公司拒絕賠付怎么辦
我們可以向銀保監(jiān)會投訴，也可以向法院起訴。
如果我們在出險且滿足保險公司的理賠申請，在向保險公司申請理賠時，保險公司拒絕賠付的話，大家可以保留相應的證據(jù)，然后之間撥打銀保監(jiān)會的全國統(tǒng)一服務熱線12378來進行投訴。
如果在向銀保監(jiān)會提起投訴后，如果保險公司還是沒有為大家辦理理賠手續(xù)，或者理賠的結果大家不滿意，也可以直接去法院起訴。
需要提醒大家的是，在進行投訴和起訴之前，建議先和保險公司進行協(xié)商，協(xié)商不成再投訴或起訴也是可以的，這樣對大家都有好處。
二、投訴保險公司要注意哪些事項
首先，大家一定要確保自己滿足保險公司的理賠條件，如果出險的事故不在保險合同的保障范圍內，這種情況保險公司是不會進行賠償?shù)摹?/p>
其次，如果大家完全滿足保險公司的理賠條件，而保險公司還拒絕理賠的話，就一定要提前收集相應的證據(jù)，因為只有在證據(jù)充實的情況下投訴，銀保監(jiān)會才會受理。
最后，大家一定要選擇在上班時間去銀保監(jiān)會投訴，即便是撥打電話也要注意一下時間。銀保監(jiān)會工作人員的上班時間為每周一到周五的早上9:00到下午5:00，在這個時間段內投訴才有工作人員受理。
三、投訴保險公司流程是什么
去銀保監(jiān)會投訴保險公司的流程如下：
1、在工作時間內，撥打銀保監(jiān)會的全國服務熱線電話12378；
2、電話接通之后，直接將大致經過以及自己的訴求告知工作人員，同時還需要一個自己的個人信息，此時工作人員會根據(jù)情況來錄入相關信息；
3、銀保監(jiān)會在收到投訴后，會在15天之內作出是否受理的決定，如果受理，就需要大家提供相應的資料和證據(jù)；如果不符合受理的條件，他們也會作出不予受理的決定，并說明具體原因；
4、決定受理的，他們會在60天內給出最終處理決定，對于一些情況比較復雜的，如果需要適當延長時間，最長可以延長30天。
關于保險公司拒絕賠付怎么辦的內容就講解到這里了，如果大家遇到保險公司拒絕賠付的情況，可以直接向有關部門提起投訴，如果不知道怎么投訴，可以看看上面這篇文章。如果看完之后還有疑問，也可以直接后臺留言咨詢馬蜂保。
更多保險問題，咨詢專業(yè)老師快速解答
進入微信搜索微信號：bx33358(點擊復制微信號)
推薦閱讀：
專業(yè)保險顧問
