現(xiàn)在大部分的汽車所有人都會(huì)為自己的愛(ài)車購(gòu)買商業(yè)汽車保險(xiǎn),但是很多人在發(fā)生交通事故之后對(duì)于車險(xiǎn)的理賠不知道怎么處理,所所以今天我們就來(lái)介紹一下車輛保險(xiǎn)理賠流程是怎么樣的,如果大家對(duì)于這個(gè)問(wèn)題感興趣,可以一起來(lái)看一下。
一、車輛保險(xiǎn)理賠流程是怎么樣的
1、首先我們要在發(fā)生保險(xiǎn)事故后及時(shí)的撥打保險(xiǎn)公司的客服電話進(jìn)行報(bào)案,大致說(shuō)清楚自己車輛的情況和案發(fā)地點(diǎn)。
2、保險(xiǎn)公司的查勘人員到達(dá)交通事故現(xiàn)場(chǎng)后,會(huì)對(duì)事故的原因、性質(zhì)和損失情況等進(jìn)行確認(rèn)。
3、一般來(lái)說(shuō)汽車修理廠會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行損失的定價(jià),保險(xiǎn)公司和車主沒(méi)有異議后就簽字確認(rèn)。
4、準(zhǔn)備好保險(xiǎn)理賠的所需材料,提交給保險(xiǎn)人員進(jìn)行辦理理賠手續(xù)。
5、保險(xiǎn)公司經(jīng)過(guò)審核之后,就能打款到車主的賬戶中。有些直賠的保險(xiǎn)公司,理賠的款項(xiàng)會(huì)直接打給修理廠,但是有些情況下,保險(xiǎn)公司也會(huì)直接打給車主,但是很少出現(xiàn)這種情況。
二、車險(xiǎn)理賠一直不到賬賬怎么辦
我們?cè)谙虮kU(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠的時(shí)候,保險(xiǎn)公司通常會(huì)在3-7個(gè)工作日內(nèi)給我們完成保險(xiǎn)理賠的審核,并在審核通過(guò)之后安排打款。
如果遇到某些特殊情況,比如這個(gè)案件比較復(fù)雜,肇事者逃逸等特殊情況下,這個(gè)時(shí)間會(huì)有一定的延長(zhǎng),具體時(shí)間需要根據(jù)案件的復(fù)雜程度來(lái)定,但一般都是不會(huì)超過(guò)30個(gè)工作日的。
我們向保險(xiǎn)公司提交理賠申請(qǐng)和理賠材料之后,應(yīng)該及時(shí)的關(guān)注保險(xiǎn)理賠的審核進(jìn)度,發(fā)現(xiàn)理賠審核有停止不動(dòng)的現(xiàn)象,我們應(yīng)該及時(shí)的跟保險(xiǎn)公司進(jìn)行溝通。
三、車險(xiǎn)理賠需要哪些資料
1、車主和保險(xiǎn)公司簽訂的汽車保險(xiǎn)合同原件或者是保單原件,如果是電子保險(xiǎn)的話則需要打印出來(lái)。
2、車主的個(gè)人的有效身份證以及銀行卡、駕駛證、行駛證等原件。
3、如果是比較嚴(yán)重的交通事故還需要交警部門出具的雙方調(diào)解協(xié)議書、相應(yīng)的賠償收據(jù)、交通事故認(rèn)證責(zé)任書、。
4、出現(xiàn)人員受傷治療時(shí)的檢查、醫(yī)藥費(fèi)用的發(fā)票、汽車修理出具相關(guān)的維修清單或發(fā)票等等材料。
以上就是關(guān)于車輛保險(xiǎn)理賠流程是怎么樣的相關(guān)介紹,我們?cè)诎l(fā)生交通事故的第一時(shí)間要撥打交警的電話,然后在向保險(xiǎn)公司進(jìn)行報(bào)案,以便保險(xiǎn)公司查看車損情況。
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