平安車險是很多司機朋友們的第一選擇,因為平安車險理賠效率高、服務態(tài)度好、還能提供很多免費增值服務。有的司機朋友投保車險出險后不知道該如何申請理賠,那么今天的文章就給大家分享一下平安車險電話怎么報案?理賠需要哪些材料?
一、平安車險電話怎么報案
平安車險電話是95511,車輛出險后大家可以直接撥打95511進行報案。
撥通95511之后,可以根據(jù)語音提示轉人工服務,或者直接95511轉9,這是單獨設立的平安車險理賠熱線,可以幫助大家快速報案。
然后回答客服人員提出的相關問題,簡要說明車險事故情況和車險事故地點,事故情況嚴重的話,會有專業(yè)人員到現(xiàn)場進行查勘定損;最后在工作人員的協(xié)助下準備好理賠材料正式申請理賠即可。
二、平安車險理賠需要哪些材料
平安車險理賠必備的材料有被保險人的身份證件、保單原件、汽車行駛證以及交管部門給出的責任認定證明。
此外,根據(jù)不同的車險出險情況,還需要準備一些證明材料;如果有人員受傷產生醫(yī)療費用的話,需要準備病例、出院小結、醫(yī)藥費用發(fā)票等材料。
如果造成人員身故的話,需要準備戶籍注銷證明、死亡證明或火化證明等材料;若是車輛需要維修,則需要準備維修發(fā)票和維修證明。
三、平安車險理賠多久能到賬
平安車險理賠到賬時間需要1~30天不等。
如果事故情況比較簡單,責任認定清晰,理賠金額小于1萬元,并且是理賠給個人的話,最快當天就能到賬。
如果不是理賠給個人,但理賠金額也比較小,理賠材料齊全,一般3~5個工作日就會到賬,若遇上節(jié)假日的話則會順延理賠到賬時間。
要是事故情況較為復雜,并且理賠金額比較高,在5萬元以上的話,理賠審核需要更長的時候,但最晚不會超過30天;若超過30天還不能給出理賠結果的話,保險公司會提前告知消費者。
以上就是平安車險電話怎么報案,理賠需要哪些材料的全部內容介紹。平安車險電話是95511,可以直接撥打95511轉9進行報案,有任何相關問題也可以通過95511查詢。若大家還有其他問題不了解的話,歡迎添加馬蜂保老師的微信進行咨詢。
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