在各類(lèi)意外事故中,交通意外事故是最為普遍的,而且?guī)?lái)的人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失、社會(huì)影響可能都是比較嚴(yán)重的。有車(chē)人士肯定會(huì)配置車(chē)險(xiǎn),在遇到此類(lèi)意外時(shí)可以申請(qǐng)理賠,那么你知道交通事故保險(xiǎn)理賠流程是怎樣的嗎?賠付資料都有哪些呢?
一、交通事故保險(xiǎn)理賠流程是怎樣的
理賠流程一般分為這幾個(gè)步驟:先報(bào)案,通過(guò)手機(jī)聯(lián)系保險(xiǎn)公司的人工客服后提交口頭的理賠申請(qǐng),人工客服會(huì)根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)事故情況安排現(xiàn)場(chǎng)勘察,之后我們需要結(jié)合交通事故責(zé)任報(bào)告、定損報(bào)告等準(zhǔn)備理賠資料,給保險(xiǎn)公司理賠專(zhuān)員跟進(jìn)審核、完成可賠付保險(xiǎn)金的核算、審核后雙方確認(rèn),并等待賠款到賬。
對(duì)于不涉及第三方責(zé)任的交通事故,則不需要事故責(zé)任報(bào)告,也有些小事故、簡(jiǎn)單理賠事故是不需要現(xiàn)場(chǎng)查勘定損的,流程會(huì)更為簡(jiǎn)單,理賠效率也更高。
二、交通事故保險(xiǎn)理賠需要哪些資料
1、需要有我們的車(chē)險(xiǎn)參保合同,比如交強(qiáng)險(xiǎn)標(biāo)識(shí)、三者險(xiǎn)合同等等;
2、理賠申請(qǐng)書(shū),需要同步提交交通事故責(zé)任鑒定報(bào)告以及意外事故情況說(shuō)明書(shū);
3、被害人的身份證資料、投保人的身份證以及我們用于收款的指定銀行賬戶信息;
4、必要的理賠證明資料,比如受害人的醫(yī)療費(fèi)用清單、出院小結(jié)?;蛘呤擒?chē)輛維修的相關(guān)費(fèi)用支出清單,有車(chē)輛報(bào)廢的情況的,需要開(kāi)具報(bào)廢證明材料。
三、交通事故保險(xiǎn)理賠多久可以到賬
到賬時(shí)間是有較大差距的,最快的話可以實(shí)現(xiàn)當(dāng)天到賬,比如一些5000-10000元之間的交通事故小額理賠案件,部分商業(yè)保險(xiǎn)公司是可以承諾在資料準(zhǔn)備齊全的情況下,24小時(shí)內(nèi)賠付到賬的。
但是對(duì)于一些情況更為復(fù)雜的交通責(zé)任事故,理賠的審核時(shí)間更長(zhǎng),我們的理賠資料準(zhǔn)備不足的話,理賠效率肯定更低,需要幾個(gè)月甚至一年以上的時(shí)間才賠付到賬都是有可能的。
以上就是全文整理的關(guān)于交通事故保險(xiǎn)理賠流程的具體介紹,我們的賠付手續(xù)并不復(fù)雜,但是上述的理賠申請(qǐng)資料是一定都要提前準(zhǔn)備好的,可以按照保險(xiǎn)公司的具體要求準(zhǔn)備,盡快提交,及時(shí)跟進(jìn)審核進(jìn)展,便于提升理賠效率。
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