中國人壽是我國知名度比較高的保險高公司之一，很多消費(fèi)者都有購買該保險公司的產(chǎn)品，而我們購買了保險產(chǎn)品之后，肯定也會有理賠的時候。這不，就有很多人對中國人壽保險理賠查詢非常感興趣，下面我們一起通過這個文章來了解一下吧。

一、中國人壽保險理賠查詢怎么查

1、撥打中國人壽保險客服電話：95519。

2、按語音提示選擇所需服務(wù)，例如理賠查詢。

3、然后選擇人工查詢，接著電話會自動轉(zhuǎn)撥，我們與工作人員說明自己需求，并提供理賠申請編號和身份證號碼，即可查詢理賠進(jìn)度和結(jié)果。

4、如果理賠申請已經(jīng)被批準(zhǔn)，客服人員會提供理賠支票號碼和理賠金額等信息。沒有批準(zhǔn)，會告知我們申請狀態(tài)和所需的進(jìn)一步信息。

二、中國人壽保險理賠查詢方式有哪些

除了上面的電話客服查詢之外，我們還可以按照下面的方式查詢：

1、短信查詢：發(fā)送短信至中國人壽保險客服電話，按照提示進(jìn)行操作，即可查詢理賠進(jìn)度和結(jié)果。

2、網(wǎng)上查詢：在中國人壽保險官網(wǎng)上登錄個人賬號，按照提示進(jìn)行操作，即可查詢理賠進(jìn)度和結(jié)果。

3、到保險公司前臺查詢：親自前往中國人壽保險保險公司前臺，填寫查詢申請表，即可查詢理賠進(jìn)度和結(jié)果。

三、中國人壽保險理賠查詢不到為什么

1、理賠申請已提交，但尚未審核通過，這種情況下我們是查詢不到自己的理賠情況的，記錄可能不會在理賠查詢系統(tǒng)中顯示。這種情況，我們可以聯(lián)系一下保險公司，讓他對我們的理賠流程快點(diǎn)進(jìn)行審核。

2、理賠申請已審核通過，但尚未完成理賠流程，這種情況，同樣我們也是無法查詢到自己的，因?yàn)槔碣r流程沒完成，同樣也是不會被紀(jì)錄在系統(tǒng)中的，自然也就無法查詢了。

以上就是中國人壽保險理賠查詢全部內(nèi)容，如果您無法查詢到您的理賠記錄，建議您聯(lián)系中國人壽保險客服熱線，以便進(jìn)一步查詢和處理，一定要及時聯(lián)系，避免對自己的理賠造成影響。

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