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如果客戶想退保要怎樣處理?

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馬蜂君 2022-08-01 13:16:02

如果客戶想要退保的話,首先要問清楚客戶退保的原因,是繳納保費(fèi)有壓力還是因為覺得保險產(chǎn)品不適合自己,或者有了更好的保障計劃,了解退保原因之后再幫客戶解決問題。

如果此時客戶的保單還在猶豫期內(nèi)的話,退保是可以全額退保的,但是身為業(yè)務(wù)員的自己這時候是拿不到傭金的,會影響自己的權(quán)益,那么我們可以想辦法大小客戶的顧慮,讓客戶繼續(xù)承保。

如果此時已經(jīng)過了猶豫期的話,可以幫助客戶進(jìn)行退保,此時退保對自己的業(yè)績和提成影響不大,盡力幫助客戶退保給客戶留下好感說不定下次還會找你。

哪些情況可以全部取回?

如果處在猶豫期,基本都能全額取回所有金額。但過了猶豫期中途再想取回,正常情況下只能取回現(xiàn)金價值,損失非常大;不僅取不出全部金額,保險的保障也會消失,取出時一定要慎重。那想取出是否還能全額取回呢?其實(shí)如果銷售過程中代理人有違規(guī)操作的還是有機(jī)會全額退保取回的。那么具體有哪些情況呢?

代理人是有代簽字行為

銷售過程中有返錢或者送禮

銷售過程中夸大產(chǎn)品收益和理賠

代理人有誘導(dǎo)或者誤導(dǎo)銷售等

如果你不確定你能不能全額取回,加我的微信:xys15999(點(diǎn)擊復(fù)制微信號)

推薦問答

退保大體有以下兩種情況,針對不同的情況有不同的方法: 1、經(jīng)濟(jì)壓力大要退保 有的客戶退保是因為經(jīng)濟(jì)拮據(jù),無法負(fù)擔(dān)比較高額的保費(fèi)。對于這類客戶,業(yè)務(wù)員要從客戶的實(shí)際難處分析,幫助客戶解決問題。 客戶實(shí)在有經(jīng)濟(jì)困難,業(yè)務(wù)員可以告知這個...
可以退,帶資料到保險公司辦理退保業(yè)務(wù)即可。 基本流程為: 1、投保人先撥打所購買的保險對應(yīng)保險公司客服電話,號碼基本很容易就能搜到。然后可以向客服表明來意,咨詢退保流程,它是有一套統(tǒng)一的手續(xù)的。然后預(yù)約一個時間,到時攜帶退保資料到...
  合眾保險退保流程為: 1、由投保人向合眾保險公司提出退保申請,可通過電話咨詢,并獲悉退保所需資料; 2、準(zhǔn)備好退保所需要的資料,一般包括身份證、保單、保費(fèi)最后一期繳納憑證、解除保險合同申請書等; 3、攜帶好退保資料前...
勸說客戶不退保,首先還是需要了解清楚客戶退保的原因才能對癥下藥,這樣勸說起來客戶也會比較容易接受,原因像經(jīng)濟(jì)原因、信任原因、不重視原因等,具體可以參考以下說法: 客戶是因為經(jīng)濟(jì)的問題而退保的話,我們可以這樣說“XX先生...
如果想退保的話可以直接打電話給保險公司的熱線電話提出辦理退保就可以了。 或者可以選擇自己親自去保險公司辦理退保,需要帶上退保申請書、身份證、銀行卡、繳費(fèi)證明、保險合同、保單等等資料,到線下的公司柜臺向業(yè)務(wù)員提出退保的要求,并且遞交...
保險客戶退保業(yè)務(wù)員是否要退傭金,要分情況來看: 1、公司傭金發(fā)放需要過猶豫期。也就是說客戶如果在猶豫期之內(nèi)退保,保險公司需退還客戶全部保費(fèi)。傭金因為尚未發(fā)放,也就不存在交還傭金一說。 2、如果是在猶豫期后退保,客戶只能拿到現(xiàn)金價值...

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