打12378的后果是什么得根據(jù)大家投訴的實(shí)際情況進(jìn)行分析。

一般消費(fèi)者撥打12378，只需支付當(dāng)?shù)厥性捹M(fèi)，長(zhǎng)途話費(fèi)一律由保監(jiān)會(huì)支付；12378熱線話務(wù)人員會(huì)將來電人姓名、反映事項(xiàng)、訴求等信息錄入12378系統(tǒng)，并在當(dāng)天轉(zhuǎn)交管轄地保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)處理。12378的主要職責(zé)是接受銀行保險(xiǎn)消費(fèi)者維權(quán)投訴以及對(duì)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)及其從業(yè)人員、其他單位和個(gè)人的銀行保險(xiǎn)違法違規(guī)行為的舉報(bào)；幫助銀行和保險(xiǎn)消費(fèi)者維護(hù)個(gè)人的合法權(quán)益。

若投訴情況屬實(shí)，銀行或保險(xiǎn)公司確實(shí)存在違法違規(guī)行為的話，銀保監(jiān)會(huì)會(huì)作出處罰并責(zé)令整改，嚴(yán)重的甚至?xí)汇y保監(jiān)會(huì)暫時(shí)接管。