投保人在決定退保以后，先致電承保的保險公司的客服中心，咨詢退保業(yè)務，預約一個去柜面辦手續(xù)的時間。協商一致后，按時攜帶退保必要的資料材料到場即可。

如果遇到保險公司拒絕退保這種違規(guī)行為，則可向保險監(jiān)管部門投訴保險公司。保監(jiān)會一直強調重視被保險人的利益，對惡意拖賠等違法違規(guī)現象必須查處。

2、向保險公司的總部投訴、新聞媒體投訴保險公司。很多投訴人，迫不得已通過向新聞媒體投訴，以期望獲得合理理賠。但是仍然有大部分投訴，前期似乎取得一定突破，但最終結果卻不容樂觀。主要原因是保險條款的復雜性和專業(yè)性讓很多媒體無法像處理消費類電子類投訴一樣，簡單有效。