很多人購(gòu)買(mǎi)了商業(yè)保險(xiǎn)之后,卻不知道怎么用,尤其是出險(xiǎn)之后不知道如何申請(qǐng)理賠,甚至在理賠的時(shí)候遇到保險(xiǎn)公司拖延的情況。下面就和小編一起來(lái)了解一下保險(xiǎn)公司不理賠怎么辦找哪個(gè)部門(mén)?理賠需要哪些資料?
一、保險(xiǎn)公司不理賠怎么辦找哪個(gè)部門(mén)
保險(xiǎn)公司不理賠首先找保險(xiǎn)公司進(jìn)行協(xié)商溝通,詢問(wèn)具體的情況,看是否是由于客觀原因?qū)е逻€沒(méi)有進(jìn)行理賠。用戶可以撥打保險(xiǎn)公司的客服熱線,反饋具體的情況,詢問(wèn)后續(xù)的流程。
如果保險(xiǎn)公司存在惡意拖延不理賠的情況,用戶可以進(jìn)行投訴,向保險(xiǎn)公司總部或銀保監(jiān)會(huì)進(jìn)行投訴。如哦用戶有保險(xiǎn)公司理賠不合理的證據(jù),也可以向當(dāng)?shù)胤ㄔ哼M(jìn)行起訴。
二、保險(xiǎn)公司理賠需要哪些資料
需要的資料有:理賠申請(qǐng)書(shū),被保人的有效身份證件以及保險(xiǎn)合同等,不同的保險(xiǎn)公司對(duì)于理賠所需要的材料可能有所不同,大家可以事先詢問(wèn)一下。
需要注意的是不僅不同的保險(xiǎn)公司可能需要的理賠資料不一樣,甚至一家保險(xiǎn)公司的不同產(chǎn)品之間進(jìn)行理賠所需要的材料也會(huì)有差異,所以大家需要注意,避免因?yàn)橘Y料的原因?qū)е吕碣r出險(xiǎn)問(wèn)題。
三、保險(xiǎn)公司理賠需要注意什么
想要保險(xiǎn)順利理賠,要注意健康告知、免責(zé)條款。
首先是健康告知,很多保險(xiǎn)無(wú)法順利理賠的情況,都是因?yàn)楸槐H嗽谕侗r(shí)進(jìn)行虛假告知或隱瞞告知,在出險(xiǎn)后被保險(xiǎn)公司查到后導(dǎo)致的結(jié)果。所在我們一定要進(jìn)行如實(shí)告知,才不會(huì)導(dǎo)致理賠糾紛的出現(xiàn)。
其次是免責(zé)條款,想要保險(xiǎn)順利理賠,就需要仔細(xì)閱讀免責(zé)條款,盡量不要在涉及到免責(zé)條款的情況下出險(xiǎn)。
有關(guān)保險(xiǎn)公司不理賠怎么辦找哪個(gè)部門(mén)的內(nèi)容小編就為大家介紹到這里了,如果保險(xiǎn)公司出險(xiǎn)惡意不理賠的情況,大家要及時(shí)捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益,有多個(gè)渠道可以進(jìn)行投訴,實(shí)在不行還可以進(jìn)行起訴,不過(guò)大家能事先溝通協(xié)商最好。
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